dms Support

Mô tả Công việc
1. Data và Nhập dữ liệu DMS ( Sales, PG )
- Nhập và chuyển dữ liệu bán hàng theo từng nội dung chức năng vào trong hệ thống DMS.
- Thực hiện quy trình sao lưu thường xuyên và đảm bảo tất cả dữ liệu được sao lưu có thể phục hồi từ thiết bị lưu trữ.
- Tổ chức việc lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc được thiết lập trên hệ thống thông tin đầu vào: thông tin sản phẩm, nhân viên, kênh, vùng miền, nhóm khách hàng, Đại lý, Nhà phân phối, MCP, Album theo các chủ đề,...
- Tổng hợp/cập nhật dữ liệu thị trường được cung cấp từ Sales vào trên thê thống: route tuyến bán hàng/địa bàn bán hàng,...
2. Quản lý Quy trình và Xử lý dữ liệu DMS ( Sales , PG )
- Thực hiện đúng Quy trình của Ban Quản trị hệ thống / đối tác để DMS có giải pháp đáp ứng được yêu cầu quản lý của Công ty và điều kiện thực tế vận hành.
- Trích xuất dữ liệu phục vụ cho việc báo cáo theo yêu cầu từ Phòng Sales & Trade Marketing.
- Phân tích và ghi chú các dữ liệu quan trọng, các dữ liệu phát sinh đột biến của thị trường cho Phòng Sales & Trade Marketing.
- Tracking việc nhập dữ liệu bán hàng của bộ phận Sales/PG
- Lập báo cáo theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Theo dõi, kiểm tra, đối chiếu số lượng user....
3. Đào tạo và Hỗ trợ Sales & Trade Marketing
- Hướng dẫn cho Sales/Trade Marketing cách thức sử dụng và thực hiện cập nhật dữ liệu vào hệ thống
- Hường dẫn Khách hàng xử lý đơn hàng bán hoặc các nghiệp vụ liên quan khác (nếu có) từ Ban Quản trị hệ thống yêu cầu.
- Hướng dẫn các cấp Quản lý của bộ phận Sales xem báo cáo trên hệ thống
- Hỗ trợ xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống để đảm bảo phần mềm hoạt động thông suốt, hiệu quả.
- Đi thị trường hỗ trợ trực tiếp tại địa bàn khi có sự phân công.
- Thực hiện hỗ trợ cài đặt/cách sử dụng DMS cho User.
- Đảm bảo hỗ trợ người dùng trong các giai đoạn triển khai và vận hành.