[ĐN] Công Ty Gear Inc. Tuyển Dụng Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu Full - time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Đà Nẵng - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: Khác - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Gear Inc. is a Game Development Studio and BPO Service Provider with offices around Southeast Asia and expanding globally.
We hire exceptionally creative and talented people from all over the globe that bring experience and international standards to the table, and that's just the start!
Commitment to our people is our real strength and the key to our success.
Company size: 6,000+ employees
For more information, please visit our websites: [protected info]
Real-Time Data Analyst - (Làm Việc Xoay Ca)
Địa điểm: Đà Nẵng - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Business/ Data Analyst, Business Intelligence (Phân Tích Kinh Doanh), Product Development (Phát Triển Sản Phẩm) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Gear Inc. hiện đang tìm kiếm Real-Time Analyst (Chuyên viên Phân tích Dữ liệu) để gia nhập đội ngũ Moderation năng động của chúng tôi.
Nhiệm vụ chính
Theo dõi khối lượng công việc và mức độ tuân thủ lịch làm việc theo thời gian thực thông qua các công cụ nội bộ, đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực.
Điều phối và quản lý lịch làm việc phát sinh trong ngày hoặc ngắn hạn cho các Moderation Agent, đồng thời duy trì hiệu suất hoạt động ổn định
Phân tích các xu hướng về khối lượng công việc, AHT, độ trễ, tỷ lệ sử dụng, vắng mặt và tuân thủ, nhằm dự báo tình trạng thừa/thiếu nhân sự và kịp thời điều chỉnh kế hoạch để đạt được hiệu suất tối ưu.
Tham gia kênh Help Desk để cập nhật, trao đổi và truyền đạt thông tin liên quan đến những vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu suất trung tâm.
Báo cáo và cập nhật kết quả hoạt động, cung cấp thông tin về năng suất làm việc trong quá khứ, hiện tại và dự kiến tương lai cho các bên liên quan.
Đảm bảo các chỉ tiêu Service Level cũng như các mục tiêu từ chương trình hoặc khách hàng được đáp ứng thông qua việc theo dõi sát sao schedule adherence và hiệu suất đội ngũ.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành liên quan đến phân tích dữ liệu hoặc lĩnh vực tương tự.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp và xử lý báo cáo.
Có khả năng xây dựng và phân tích báo cáo chất lượng.
Hiểu biết vững về phân tích thời gian thực (Real-Time Management) và có khả năng ra quyết định nhanh, chính xác.
Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực Content Moderation là một lợi thế.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và tư duy logic mạnh mẽ, có khả năng tổ chức, trình bày dữ liệu một cách rõ ràng và có hệ thống.
Có khả năng thực hiện root cause analysis (phân tích nguyên nhân gốc rễ) ở mức trung cấp.
Thành thạo MS Excel và chú ý cao đến chi tiết.
Có khả năng làm việc trong môi trường nhanh, áp lực cao, nơi ứng viên có thể tiếp xúc với các loại nội dung nhạy cảm.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
1. Lương thưởng & chế độ
Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh cùng chính sách đánh giá hiệu suất định kỳ hằng năm.
100% bảo hiểm bắt buộc được công ty chi trả sau thời gian thử việc.
Bảo hiểm sức khỏe & chăm sóc tinh thần cao cấp, hoàn toàn do công ty tài trợ.
Phụ cấp đặc biệt cho các sự kiện cá nhân (kết hôn, hiếu hỉ, nằm viện, chào đón em bé mới), kèm theo baby box đáng yêu cho nhân viên sắp làm cha/mẹ.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Nhiều sự kiện nội bộ thú vị và kỳ nghỉ hè có thưởng.
12 ngày phép/năm, ngoài các ngày nghỉ lễ theo quy định.
2. Môi trường làm việc
Làm việc 5 ca/tuần (bao gồm ca đêm), tương đương 40 giờ/tuần.
Môi trường quốc tế, chuyên nghiệp nhưng năng động và thân thiện.
Trang thiết bị hiện đại, bàn đứng (standing desk) nếu bạn thích, không yêu cầu dress code, miễn phí đồ uống (cà phê, trà, v.v.).
Giao tiếp và làm việc hoàn toàn bằng tiếng Anh.
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp lâu dài.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/11/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE