GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Đà Nẵng; Hà Nội - Loại hình công ty: Khác - Lĩnh vực kinh doanh: - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: Không có - Fanpage: Không có
DASA MELODY LIMITED là doanh nghiệp được thành lập tại Hong Kong vào năm 2026, định hướng xây dựng môi trường làm việc trẻ trung, năng động và đề cao tinh thần chủ động, sáng tạo. Trong giai đoạn phát triển và mở rộng đội ngũ, công ty hướng tới việc kết nối với những ứng viên có tinh thần học hỏi, sẵn sàng thích nghi và mong muốn phát triển lâu dài trong môi trường hiện đại. DASA MELODY LIMITED kỳ vọng tạo ra không gian làm việc nơi mỗi thành viên đều có cơ hội phát huy năng lực, đóng góp ý tưởng và đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp.
Customer Service (Dropshipping/ E-Commerce Global)
Địa điểm: Đà Nẵng; Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận & Xử lý Yêu cầu Khách hàng: Tiếp nhận email, ticket và tin nhắn từ khách hàng quốc tế (thị trường US/EU) qua các kênh Helpdesk (Gorgias/Freshdesk/Email/Shopify Inbox).
Giải quyết Sự cố Đơn hàng:
Cập nhật thông tin vận chuyển (Tracking number), giải thích lộ trình giao hàng cho khách.
Xử lý các trường hợp đổi size, đổi địa chỉ giao hàng, hủy đơn hoặc giao hàng không thành công.
Tiếp nhận phản hồi về chất lượng sản phẩm (lỗi/hỏng/gửi sai) và đưa ra phương án xử lý theo đúng quy trình (Reship/Partial Refund/Full Refund).
Xử lý Khiếu nại Cổng Thanh toán: Phối hợp cùng Team Leader nộp bằng chứng (Proof of Delivery) và thương lượng với khách hàng để xử lý các ca Dispute/Chargeback trên PayPal, Stripe.
Cập nhật Dữ liệu: Quản lý và cập nhật thông tin xử lý hàng ngày vào hệ thống cơ sở dữ liệu (CS Master DB, Request Reship, Offer/Refund).
Đóng góp & Cải tiến: Phối hợp với bộ phận Sản phẩm (R&D/Content) và Nhà cung cấp (Supplier) để phản hồi về chất lượng sản phẩm, giảm thiểu tỷ lệ lỗi/đổi trả.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Trình độ Ngoại ngữ: Tiếng Anh khá
Khả năng giao tiếp văn bản tự nhiên, lịch sự và thể hiện sự thấu hiểu (Empathy) với khách hàng.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm Customer Service cho các mô hình Dropshipping, POD, E-commerce Global hoặc hỗ trợ khách hàng nước ngoài.
Chưa có kinh nghiệm: Được đào tạo từ đầu nếu có nền tảng tiếng Anh tốt, tư ứng biến nhanh nhẹn và tư duy dịch vụ cao.
Kỹ năng & Tố chất:
Cẩn thận, chỉn chu trong nhập liệu và quản lý thông tin đơn hàng.
Kiên nhẫn, điềm tĩnh và có kỹ năng xoa dịu khách hàng khi gặp sự cố trễ đơn/hàng lỗi.
Sử dụng thành thạo Google Sheets/Excel và các công cụ làm việc văn phòng.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực tiến độ (SLA phản hồi).
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương: 7,000,000 - 10,000,000 VNĐ + Thưởng hiệu suất (KPIs/Thưởng xử lý Case)
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/10/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 ứng viên
5 giờ trước ([protected info]/2026) - Lê Tr** Bả* Tr** đã gửi CV ứng tuyển
Content Specialist
Địa điểm: Đà Nẵng - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Marketing, Truyền Thông, PR - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nghiên cứu & Chiến lược: Khám phá sản phẩm, đối tượng mục tiêu và xu hướng thị trường để xây dựng các chiến lược nội dung thông minh, hướng tới tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Sáng tạo nội dung: Viết, biên tập và tối ưu hóa các mô tả sản phẩm, trang đích (landing pages), chú thích mạng xã hội (social captions) và kịch bản video hấp dẫn nhằm thúc đẩy tương tác và chuyển đổi.
Ý tưởng video ngắn: Phát triển các ý tưởng sáng tạo cho nội dung dạng ngắn (TikTok, Reels, Shorts) và phối hợp với đội ngũ truyền thông để hiện thực hóa các ý tưởng đó.
Quản lý nền tảng: Quản lý và cập nhật nội dung trên các nền tảng khác nhau - website, mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử trực tuyến.
Tối ưu hóa hiệu suất: Đề xuất các ý tưởng kiểm tra A/B (A/B testing), theo dõi các chỉ số chính (CTR, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân khách hàng) và liên tục tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
Hợp tác liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với các đội ngũ Marketing, Thiết kế và Chăm sóc khách hàng để đảm bảo thông điệp thương hiệu luôn đồng nhất và gắn kết.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dropshipping, POD (R&D, Lên ý tưởng hoặc Nội dung) hoặc các mô hình kinh doanh thị trường toàn cầu.
Yêu cầu kỹ năng nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm và phân tích xu hướng tốt.
Kỹ năng viết copywriting và kể chuyện (storytelling) mạnh mẽ, có khả năng tạo ra nội dung súc tích, hấp dẫn và tập trung vào chuyển đổi.
Trình độ tiếng Anh khá
Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Báo chí, Ngôn ngữ học hoặc các lĩnh vực liên quan.
Thành thạo các công cụ thiết kế/video (ví dụ: Canva, CapCut, Photoshop) là một lợi thế nhưng không bắt buộc - chỉ cần khả năng phối hợp hiệu quả với đội ngũ sáng tạo.
Điểm cộng: Có kinh nghiệm hoặc sự am hiểu về marketing thông qua người có ảnh hưởng (influencer marketing) hoặc hợp tác với nhà sáng tạo nội dung.
Tư duy phân tích và có khả năng đo lường, diễn giải cũng như tối ưu hóa hiệu suất nội dung.
Độc lập, linh hoạt và sáng tạo với nhạy bén sắc sảo về các xu hướng kỹ thuật số.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: Không có kinh nghiệm : 7.000.000 VNĐ/ Tháng + KPIs; Có kinh nghiệm: 10.000.000 - 12.000.000 + KPIs
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/10/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Video Editor/ Designer
Địa điểm: Đà Nẵng - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Thiết Kế (Đồ Hoạ, Web), Chỉnh Sửa Video (Video Editor) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Sản xuất & Dựng video: Quay dựng và chỉnh sửa các video quảng cáo hiệu suất cao (Performance Marketing) chạy trên nền tảng Facebook Ads và TikTok Ads hướng tới thị trường US/EU.
Phối hợp liên bộ phận: Làm việc chặt chẽ cùng đội ngũ Content và Media Buyer để bám sát insight khách hàng, xây dựng các hook (câu mở đầu) và angle (góc tiếp cận) nhằm tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Thử nghiệm sáng tạo: Nghiên cứu và bắt kịp các xu hướng creative mới, chủ động sản xuất đa dạng các phiên bản video (creative variations) phục vụ cho A/B Testing và scale ngân sách chiến dịch.
Quản lý tài nguyên: Tổ chức và quản lý hiệu quả thư viện video, nguồn UGC cùng các tài nguyên quảng cáo khác, đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và số lượng đầu ra theo kế hoạch.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Video Editor, Designer; ưu tiên ứng viên có trải nghiệm thực chiến trong các lĩnh vực Dropshipping, POD (Print on Demand), E-commerce hoặc các D2C Brand.
Kỹ năng chuyên môn: Thành thạo các phần mềm dựng phim như Adobe Premiere Pro và After Effects; và Photoshop biết sử dụng các công cụ AI hỗ trợ dựng video là một lợi thế lớn.
Am hiểu quảng cáo: Có tư duy dựng video ngắn (15-60 giây) chuyên biệt cho Paid Ads (Facebook/TikTok), nắm vững nghệ thuật tạo hook thu hút, kỹ năng kể chuyện (storytelling), kêu gọi hành động (CTA) và thấu hiểu hành vi người xem.
Tác phong làm việc: Tinh thần chủ động cao, sáng tạo, chịu được áp lực deadline tốt và luôn nhạy bén với các xu hướng video quảng cáo mới trên thị trường.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng + KPIs
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/10/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/10/2026
- Thu nhập: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng