[Đức Hòa, Long An] Nhân viên Hỗ trợ khách hàng tiểu thương

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
19/06/2026
Toàn thời gian

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Job Purpose
The person in charge of the position is responsible for:
- Support the implementation of providing services and ensuring the quality of services for small business customers (hereinafter referred to as customers). Responsible for ensuring the completeness and accuracy of information according to the partner's regulations.
- Ensure the implementation of assigned tasks such as: Supporting solutions while enhancing customer engagement with the customer's products and services, in order to bring the best service experience to customers.
- Ensure strict compliance and minimizing risks according to the partner's requirements.
Key Accountabilities (1)
1. TRANSACTION SUPPORT
- Support providing services to customers fastest with the best way.
- Always update regulations, customer service processes and instructions of partners
- Support resolving customer requests within authority.
- Ensure the accuracy of the work performed
- Receive customer opinions on products, processes, services, policies... to make recommendations to policy departments.
2. CUSTOMER SUPPORT: SUPPORT SOLUTIONS TO ENHANCE CUSTOMER ENGAGEMENT
- Perform tasks according to the needs of partners, specifically: Receive information, support clarifying information that customers need to know about products and services.
- Perform tasks according to customer requirements: Support providing information about related products and services within the scope of assigned work according to the assignment in each period..
Key Accountabilities (2)
3. PRODUCT & SERVICE QUALITY ASSURANCE:
- Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards
- Fully comply with service quality standards for the assigned position and other customer regulations for each period
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new supply campaigns and partner instructions from time to time to provide the best service
- Receive and resolve requests and complaints in accordance with customer regulations
- Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy issues from time to time.
Key Accountabilities (3)
4. OPERATION COMPLIANCE & RISK MANAGEMENT ACCORDING TO CUSTOMER REQUIREMENTS
- Ensure perform work in accordance with policies, procedures, regulations, and instructions of partners
- Perform and ensure compliance with procedures, regulations of partners and laws.
- Manage legal risks and operational risks on the list of customers assigned to support in accordance with regulations and instructions of partners
- Comply with regulations on information security and information confidentiality.
5. Perform other tasks as assigned by superiors from time to time.
Key Relationships - Direct Manager
Team Lead, SME & Household Relationship Support
Key Relationships - Direct Reports
Key Relationships - Internal Stakeholders
Units of the Company and relevant partners
Key Relationships - External Stakeholders
Customers and Competitors, ...
Success Profile - Qualification and Experiences
Qualifications:
- College degree or higher is preferred (graduated in Banking, Economics,....)
Professional Experience:
- Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet: Momo, VNPay) is an advantage.

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 19/06/2026
  • Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) việc làm

Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thanh Toán (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Thu Nhập Từ 10 Triệu Đến 30 Triệu

Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy

10 - 30 triệu VNĐ
Đắk Lắk, Long An
16/07/2026

Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty TNHH Sao Sáng

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Long An
27/06/2026

Head of Technical and Quality ($1000, ID19528)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

38 - 40 triệu VNĐ
Long An
09/07/2026

Head Of Technical And Quality ($1000, Id19528)

HRchannels Group

38 - 40 triệu
Long An
27/06/2026

Nhân Viên Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Tu vấn tài chính Hải Tươi

12 triệu - 20 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Long An, Tây Ninh
27/06/2026

Chăm Sóc Khách Hàng Bảo Hành

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Uni Việt Nam

10 - 15 triệu
Hà Nội, Long An
09/07/2026

Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)| 15,5 - 20 Triệu - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KARDOO

15.5 - 20 triệu
Hồ Chí Minh, Long An
05/07/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Hỗ Trợ Kinh Doanh (Tiếng Anh - Ca Đêm) - 20M

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KARDOO

11 - 20 triệu
Hồ Chí Minh, Long An
07/07/2026

Customer Service Executive/ Merchandiser / Order Management (Bilingual Chinese-English)

Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd

Thương lượng
Hồ Chí Minh, Long An
03/07/2026

Senior Customer Service Coordinator

Công ty TNHH Thiết kế Thương mại DLS

Tới 35tr ₫/tháng
Hà Nội, Long An, Thanh Hóa
11/07/2026
Vị trí [Đức Hòa, Long An] Nhân viên Hỗ trợ khách hàng tiểu thương do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tuyển dụng tại Long An, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về [Đức Hòa, Long An] Nhân viên Hỗ trợ khách hàng tiểu thương hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa chỉ: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm HOT

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH APEX
LC 7 - 20 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
28.000 - 30.000 VND/giờ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM (BIM GROUP)
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM (BIM GROUP)
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty CP Tư vấn và Xây lắp Nhật Hoàng
10 - 20 triệu VND
Hà Nội