1. Tư vấn & bán thuốc:
• Tiếp nhận đơn thuốc và hướng dẫn sử dụng đúng liều - đúng cách.
• Khai thác triệu chứng, tư vấn thuốc phù hợp cho bệnh lý thông thường.
• Giải đáp thắc mắc về sản phẩm dược, TPCN, mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
2. Nghiệp vụ dược:
• Sắp xếp, bảo quản thuốc theo tiêu chuẩn GPP.
• Theo dõi hạn dùng, chất lượng, điều kiện bảo quản.
• Nhập - xuất - kiểm kê hàng hóa định kỳ.
• Báo cáo thuốc cận date, thiếu hàng, cần đặt bổ sung.
3.
Chăm sóc khách hàng:
• Đón tiếp và
hỗ trợ khách hàng tận tình.
• Ghi nhận phản hồi, xử lý khiếu nại ban đầu.
• Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện của nhà thuốc.
4. Tuân thủ quy định:
• Thực hiện đúng quy trình bán thuốc kê đơn và không kê đơn.
• Tuân thủ pháp luật và quy định nội bộ về hành nghề dược.
• Đảm bảo vệ sinh, 5S khu vực làm việc.
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học Dược
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm bán hàng độc lập tại nhà thuốc, đứng quầy thuốc 1 mình. Ưu tiên có kinh nghiệm tại nhà thuốc GPP.
Kỹ năng :
• Giao tiếp tốt, tư vấn chuyên môn rõ ràng.
• Sử dụng máy tính, phần mềm thanh toán.
• Kỹ năng xử lý tình huống, quản lý thời gian.
Phẩm chất: Trung thực, thân thiện, kiên nhẫn, cẩn thận, có tinh thần
phục vụ.