Duty Manager | Quản lý Ca Trực

Hỗ trợ nhân viên xúc tiến các khoản thanh toán có vấn đề (ví dụ: sự cố khi xử lý thẻ tín dụng).
Theo dõi khách về sự hài lòng với các vấn đề liên quan đến khách.
Xử lý tất cả các nhận phòng của khách bằng cách xác nhận đặt phòng, chỉ định phòng, xuất và kích hoạt chìa khóa phòng.
Xử lý tất cả các loại thanh toán như tiền phòng, tiền mặt, séc, ghi nợ hoặc tín dụng.
Thiết lập tài khoản chính xác cho từng khách khi nhận phòng (ví dụ: chia sẻ, phòng riêng biệt / thuế / ngẫu nhiên, comp).
Dự đoán các tình huống đã bán hết vé và có được chỗ ở thay thế thỏa đáng khi chỗ nghỉ không thể chứa khách đặt phòng.
Chặn các phòng trong máy tính và xác định các yêu cầu và yêu cầu được chỉ định.
Liên hệ với cá nhân hoặc bộ phận thích hợp (ví dụ: Bellperson, Housekeeping) khi cần thiết để giải quyết cuộc gọi, yêu cầu hoặc vấn đề của khách.