• Là đầu mối phối hợp với các bộ phận chức năng khác của VietJet như OMC, GO, MCC, FCD; và các đơn vị bên ngoài như người khai thác Cảng, Quản lý bay trong việc đảm bảo thông tin và điều hành phục vụ chuyến bay.
• Lập kế hoạch phục vụ bay hàng ngay.
• Kiểm tra, giám sát công tác công tác phục vụ bay hàng ngày của các Phòng/ Ban trong VJGS.
• Phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ khác tại sân bay trong quá trình phục vụ chuyến bay.
• Tham gia hoạt động A-CDM tại sân bay.
• Giám sát và thống kê thực hiện slot của Hãng hàng không.
• Theo dõi, giám sát việc thực hiện các chỉ tiêu chính của VJGS tại khu vực sân đỗ (OTP/TAT)
• Tổng hợp báo cáo phục vụ bay hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm các báo cáo OTP/TAT.
• Giám sát, hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận liên quan đến hoạt động khai thác của công ty trong đó có: Dịch vụ hành khách, dịch vụ sân đỗ, quản lý và bảo dưỡng trang thiết bị... bố trí nguồn nhân lực cho phù hợp với kế hoạch khai thác để đạt được hiệu quả kinh tế cao nhất.
• Phát triển tốt các mối quan hệ giữa các phòng ban để thúc đẩy và nâng cao hình ảnh của công ty và hiệu quả cao trong kinh doanh.
• Báo cáo các sự cố, tai nạn đúng theo quy trình của công ty.
• Bảo đảm số lượng và thời gian cung cấp trang thiết bị mặt đất phục vụ cho chuyến bay kịp thời để hoàn thành các tiêu chí mà công ty đề ra.
• Phối hợp với Phòng quản lý và bảo dưỡng trang thiết bị để đảm bảo số lượng, chất lượng trang thiết bị mặt đất theo kế hoạch phục vụ của công ty.
• Sẵn sàng phối hợp với các nhà chức trách sân bay khi được yêu cầu.
• Lập kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, hiệu quả nhằm đảm bảo an ninh an toàn cho hoạt động khai thác.
• Tiếp nhận thông tin, phối hợp xử lý và báo cáo các vấn đề bất thường trong hoạt động khai thác hàng ngày theo quy định.
• Hỗ trợ Trưởng phòng, Phó trưởng phòng trong việc lên kế hoạch và thực hiện việc khai thác các hoạt động tại sân bay một cách hiệu quả nhất.
• Báo cáo định kì (ngày, tuần, quý) và đột xuất các hoạt động khai thác của Trung tâm cho cấp trên.
1. Học vấn:
• Tốt nghiệp Đại học.
2. Kinh nghiệm:
• Có kinh nghiệm quản lý ít nhất 3 năm và kinh nghiệm làm việc trong ngành Hàng không.
3. Ngoại ngữ:
• Ngoại ngữ:
tiếng Anh TOEIC 600 (hoặc bằng cấp chứng chỉ tương đương) hoặc tốt nghiệp chuyên ngành tiếng Anh.
4. Kỹ năng mềm:
• Sử dung thành thạo tin học văn phòng (MS Office) và kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc được với các cấp của công ty
• Hiểu rõ về quy định an toàn hàng không, quy định về môi trường
• Kỹ năng giao việc, khả năng gây ảnh hưởng và đàm phán với người khác bằng việc xây dựng các mối quan hệ.
• Có kỹ năng quản lý con người trong môi trường năng động ở sân bay.
5. Yêu cầu khác:
• Giám sát và
quản lý chất lượng dịch vụ khai thác mặt đất tại sân bay. Áp dụng văn hóa của công ty để triển khai dịch vụ tốt nhất trong phạm vi quyền hạn được duyệt. Đảm bảo tính tuân thủ các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ, độ an toàn, doanh thu và an ninh.
• Có tính tự giác, có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
• Có thể
làm thêm giờ, làm theo ca kíp.
• Có thể đi công tác ngắn hạn khi được yêu cầu.
• Hiểu biết về chuyển đổi số. Phân tích dữ liệu nâng cao hoặc AI trong quản lý.