A. Vận hành & setup FoodApps Setup & vận hành FoodApps (ShopeeFood/GrabFood/Be...): nhập doanh thu, đối chiếu phí, set-up hình ảnh/món theo camp, theo dõi stock/tắt món, giữ ranking (>=4,7). Học & nắm vững cả TƯ DUY (chiến lược kênh, định giá theo COGS) lẫn KỸ THUẬT (Fabi IPOS, backend các sàn). B. Chăm sóc khách hàng & tái mua (qua CRM) Chăm sóc khách hàng qua CRM để tăng tỷ lệ tái mua (nhóm mới mua chưa quay lại + nhóm khách cũ). Thực thi chiến dịch Re-MKT (Zalo ZNS/OA, push app, SMS) mời món mới + thông báo khuyến mãi; điền file Tracking để đo ROI C. Quản lý feedback đa kênh online Tiếp nhận & xử lý feedback trên toàn bộ kênh online: hotline, CRM, Google Maps, FoodApps (phản hồi <24h, done-case >=80%). Phân loại phản hồi, tổng hợp insight & đề xuất cải thiện D. Theo dõi - Báo cáo - Phối hợp Theo dõi & báo cáo số liệu Re-MKT + FoodApps (tuần/tháng). Phối hợp Tài Chính, Vận hành/SM, PM; chuẩn hóa các quy trình đã làm thành SOP
Yêu cầu
Tốt nghiệp CĐ/ĐH; có kinh nghiệm vận hành F&B / E-commerce / chăm sóc khách hàng / QA Thành thạo Excel/Google Sheets, làm báo cáo số liệu; biết Canva là lợi thế. Hiểu/biết vận hành sàn FoodApps (ShopeeFood/GrabFood) là lợi thế lớn. Chủ động, kỷ luật, ham học; tư duy hệ thống & cầu tiến Giao tiếp & phối hợp đa bộ phận tốt; trách nhiệm với con số
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn. Cơ hội phát triển kỹ năng sáng tạo, tham gia vào chiến dịch marketing quy mô lớn. Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, có nhiều cơ hội thể hiện bản thân.
Thông tin khác
Loại công việc Nhân viên toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Học vấn Cao đẳng Kinh nghiệm 0 - 1 năm kinh nghiệm Giới tính Bất kỳ Ngành nghề Tư vấn logistics / marketing / thương mại
Thông tin chung
Thu nhập: 5 triệu - 7 triệu
Nơi làm việc
Tầng 3 tòa nhà số 200 Trần Hưng Đạo, An Nghiệp, Ninh Kiều, Cần Thơ
Vị trí E-Commerce & CRM Executive do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC TEA FRANCHISE tuyển dụng tại Cần Thơ, Joboko tự động tổng hợp mức lương 5 triệu - 7 triệu, tìm thêm việc làm về E-Commerce & CRM Executive hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC TEA FRANCHISE ở các link phía trên