[E1] Nhân viên Tư Vấn Dịch Vụ Viễn Thông Mỹ - Line Call (Khu vực Cầu Giấy)
Công Ty CP Bellsystem24 - Hoasao
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 03/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
* Nội dung công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi đến/email/web của KH khi họ gọi báo lỗi trong khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ hiện có (SIM, thẻ,...)
- Liên hệ KH đang gặp vấn đề khi đăng kí dịch vụ trên hệ thống, chưa hoàn tất,... để hỏi thăm lý do và hỗ trợ
- Gọi ra theo data có sẵn nhằm mục đích khảo sát ý kiến, đánh giá từ khách hàng (KHÔNG SALE) về dịch vụ đang sử dụng
- Phản hồi khách hàng qua mail/SMS/web,...
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu. Có kênh Call/Chat, được offer trong buổi phỏng vấn (hoặc tự lựa chọn)
* Thời gian
Thứ 2- thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
Ca 1 : 20h00- 5h00
Ca 2 : 23h00 - 8h00
Ca ngày thứ 7 : 23h00 - 8h00
* Địa điểm làm việc:
- Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
* Quyền lợi
- Hỗ trợ đào tạo 100% + trợ cấp trong quá trình đào tạo (3 triệu) + thiết bị làm việc
- Thu nhập Khởi điểm từ 14M/tháng với kênh Call.
- Môi trường làm việc chủ yếu là Gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
- Được tương tác 100% KH từ Mỹ nên sẽ được nâng cao trình độ Tiếng Anh như được tham gia các buổi trò chuyện 1-1
- Xét tăng lương từ 2 lần/năm, nếu sau 2-3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
- Tham gia bảo BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký hợp đồng chính thức
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (Vị trí PM: 40 - 45M/tháng, SV - Trưởng ca/GS: 20 - 28M/tháng)
- Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
* Nội dung công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi đến/email/web của KH khi họ gọi báo lỗi trong khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ hiện có (SIM, thẻ,...)
- Liên hệ KH đang gặp vấn đề khi đăng kí dịch vụ trên hệ thống, chưa hoàn tất,... để hỏi thăm lý do và hỗ trợ
- Gọi ra theo data có sẵn nhằm mục đích khảo sát ý kiến, đánh giá từ khách hàng (KHÔNG SALE) về dịch vụ đang sử dụng
- Phản hồi khách hàng qua mail/SMS/web,...
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu. Có kênh Call/Chat, được offer trong buổi phỏng vấn (hoặc tự lựa chọn)
* Thời gian
Thứ 2- thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
Ca 1 : 20h00- 5h00
Ca 2 : 23h00 - 8h00
Ca ngày thứ 7 : 23h00 - 8h00
* Địa điểm làm việc:
- Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
* Quyền lợi
- Hỗ trợ đào tạo 100% + trợ cấp trong quá trình đào tạo (3 triệu) + thiết bị làm việc
- Thu nhập Khởi điểm từ 14M/tháng với kênh Call.
- Môi trường làm việc chủ yếu là Gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
- Được tương tác 100% KH từ Mỹ nên sẽ được nâng cao trình độ Tiếng Anh như được tham gia các buổi trò chuyện 1-1
- Xét tăng lương từ 2 lần/năm, nếu sau 2-3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
- Tham gia bảo BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký hợp đồng chính thức
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (Vị trí PM: 40 - 45M/tháng, SV - Trưởng ca/GS: 20 - 28M/tháng)
- Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/Nữ từ đủ 18 tuổi
- Khả năng tiếng anh được sắp xếp phù hợp với từng vị trí, không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh
- Ưu tiên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng (chưa có kinh nghiệm được đào tạo)
- Nam/Nữ từ đủ 18 tuổi
- Khả năng tiếng anh được sắp xếp phù hợp với từng vị trí, không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh
- Ưu tiên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng (chưa có kinh nghiệm được đào tạo)
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Trung học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
14 Tr - 16 Tr
VND
Trung học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
14 Tr - 16 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 03/05/2024
- Thu nhập: 14 triệu - 16 triệu VND
Giới thiệu công ty
Được thành lập vào năm 2006, sau 11 năm thành lập, Hoa Sao đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center và BPO với quy mô hơn 4000 nhân viên làm việc trên 10 chi nhánh, phủ sóng từ: Hà Nội, Thái Nguyên, Điện Biên Vĩnh Phúc, Hải Phòng cho đến Đà Nẵng, Buôn Mê Thuật,...
Hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp Contact Center và BPO, Với sự chuyên nghiệp và am hiểu tường tận những khó khăn khi triển khai dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp đang gặp phải.
Bellsystem24-HoaSao cam kết trở thành một phần trong sự thành công của doanh nghiệp bằng sự trung thực, đam mê và chuyên nghiệp. Chúng tôi tự hào là một tổ chức có phạm vi toàn cầu nhưng thấu hiểu thị trường nội địa, luôn cùng hướng tới mục tiêu chung.
Hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp Contact Center và BPO, Với sự chuyên nghiệp và am hiểu tường tận những khó khăn khi triển khai dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp đang gặp phải.
Bellsystem24-HoaSao cam kết trở thành một phần trong sự thành công của doanh nghiệp bằng sự trung thực, đam mê và chuyên nghiệp. Chúng tôi tự hào là một tổ chức có phạm vi toàn cầu nhưng thấu hiểu thị trường nội địa, luôn cùng hướng tới mục tiêu chung.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
15/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 20 triệu
13/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 15 triệu
16/10/2024
Hà Nội, Kon Tum
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 20 triệu
19/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Japan Connection
12 - 20 triệu
26/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 20 triệu
13/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHẦN MỀM HUMAN OFFSHORE PARTNERS
12 - 20 triệu
31/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.