ECOMMERCE EXECUTIVE

Vận hành và theo dõi các gian hàng trên các nền tảng thương mại điện tử theo phạm vi được phân công, bao gồm tình trạng sản phẩm, đơn hàng, tồn kho, giá bán và các chỉ số vận hành.
Kiểm tra và cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, mô tả, banner, giá bán và nội dung gian hàng, đảm bảo tính chính xác, nhất quán và đúng tiêu chuẩn.
Thu thập, tổng hợp và theo dõi dữ liệu doanh số, đơn hàng, lượt truy cập và các chỉ số vận hành trên các kênh E-Commerce.
Phối hợp triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mại, Flash Sale, Campaign và các hoạt động tiếp thị online theo kế hoạch được phê duyệt.
Theo dõi tiến độ và đánh giá sơ bộ hiệu quả của gian hàng, chương trình bán hàng, quảng cáo và khuyến mại; tổng hợp báo cáo và nhận diện các điểm lệch so với mục tiêu.
Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng, gian hàng và hoạt động vận hành trên sàn; báo cáo các vấn đề vượt thẩm quyền.
Phối hợp với Marketing, Kinh doanh, Kho vận, Chăm sóc khách hàng, các sàn thương mại điện tử và đối tác để đảm bảo hoạt động bán hàng online được triển khai thông suốt.
Theo dõi các cam kết, tiến độ và đầu việc với sàn/đối tác trong phạm vi phụ trách.
Tổng hợp phản hồi khách hàng, hành vi mua sắm và xu hướng tiêu dùng từ dữ liệu trên các nền tảng để hỗ trợ cải thiện hiệu quả hoạt động.
Đề xuất các giải pháp tối ưu doanh số, trải nghiệm khách hàng, nội dung sản phẩm và hiệu quả vận hành trên các kênh thương mại điện tử.
Thực hiện báo cáo