Mô tả Công việc
1. Báo cáo hiệu quả và xây dựng chính sách bán hàng
Báo cáo hiệu quả hoạt động và chi phí theo tuần/tháng. Lập kế hoạch phát triển Quý, Năm cho các kênh bán hàng : shopee, tiktok, website, Facebook
Báo cáo hiệu quả các campaign, SKU nổi bật theo chiến lược của
Giám đốc kinh doanhĐề xuất các chương trình bán hàng (deal, voucher, các gói JBP, VXT, CPP, AMS với KOC, CPAS...) cho từng kênh, từng SKU hoặc nhóm SKU theo Năm, Quý; Tháng
2.
Quản lý Vận hành: tối ưu hóa hiệu suất của hoạt động
Quản lý cách setup, tối ưu hóa hiệu quả của công cụ nội sàn: Flash sales, Voucher, PA, GMV Max, Voucher Extra, CRM..., BMO, Mall Upsize, Tier, KOL... v.v...
Live inhouse: Kịch bản tư vấn, kịch bản push sales; lịch đẩy Deal; Cải tiến và nâng cấp chất lượng buổi Live như trang phục, thiết bị....
Live KOC: Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tìm kiếm và phát triển KOC, cập nhật và phân tích tối ưu hóa đầu tư cho KOC;
CS: xây dựng chương trình chăm sóc trước, trong và sau mua hàng cùng với CS Leader
Logistics: forcecast hàng hóa, phối hợp với thu mua, thủ kho đảm bảo đủ lượng hàng hóa, giảm thiểu tối đa rủi ro mất sai hàng hóa, tăng trải nghiệm của khách hàng
Marketing: kiểm soát chất lượng hình ảnh, thông điệp của SKU nội sàn, các hoạt động phối hợp cùng KOL-KOC , Ads ngoại sàn , Ads Facebook cùng với
Marketing ManagerQuản lý mối quan hệ, trực tiếp tham gia deal các quyền lợi năm /quý với AM sàn
Quản lý được chi phí của sàn : phối hợp với kế toán, kiểm tra các chi phí cấn trừ trực tiếp từ GMV sàn..
Cập nhật tính năng, chính sách mới, các hỗ trợ mới và policy của sàn...đào tạo nội bộ cũng như liên phòng ban (nếu cần)
3. Tuyển dụng, đào tào tạo và đinh kỳ đánh giá KPIs của Nhân sự trực tiếp quản lý