VỊ TRÍ:
EDUCATION CONSULTANT (JUNIOR | 1-2 NĂM KINH NGHIỆM)
AAU Academy x PEACH Consulting
MÔ TẢ VỊ TRÍ (ABOUT THE ROLE)
AAU Academy x PEACH Consulting là đơn vị đào tạo và tư vấn chuyên sâu trong lĩnh vực F&B, Retail và Service, cung cấp các giải pháp phát triển năng lực cho cá nhân và doanh nghiệp.
Chúng tôi tìm kiếm Education Consultant có tư duy tư vấn hệ thống, khả năng thấu hiểu khách hàng và đam mê phát triển con người, nhằm đồng hành cùng học viên (đa phần là chủ doanh nghiệp và nhà quản lý) trong hành trình nâng cao năng lực và phát triển bền vững.
Vị trí này không đơn thuần là bán hàng, mà là vai trò tư vấn giải pháp học tập, giúp khách hàng xác định đúng nhu cầu - lựa chọn đúng chương trình - đạt được kết quả thực tế.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH (RESPONSIBILITIES)
Tư vấn giải pháp đào tạo (Sales Consulting)
Phân tích nhu cầu, mục tiêu phát triển và bối cảnh kinh doanh của học viên/doanh nghiệp.
Tư vấn lộ trình học tập phù hợp (chương trình tiêu chuẩn hoặc cá nhân hóa).
Đề xuất giải pháp đào tạo dựa trên sự liên kết giữa vấn đề - mục tiêu - kết quả kỳ vọng.
Trình bày rõ ràng về nội dung khóa học, giá trị mang lại và cam kết chất lượng.
Xử lý phản đối, theo sát quá trình ra quyết định và chốt đăng ký hiệu quả.
2. Quản lý khách hàng & chăm sóc trải nghiệm (Lead Management & Customer Care)
Quản lý và cập nhật toàn bộ dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
Triển khai quy trình chăm sóc học viên xuyên suốt: trước - trong - sau khóa học.
Chủ động follow-up đúng thời điểm, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và mức độ hài lòng.
Xây dựng mối quan hệ dài hạn với học viên và phát triển tệp khách hàng trung thành.
3. Đồng hành học viên & phát triển cộng đồng (Student Success & Engagement)
Theo sát hành trình học tập, hỗ trợ học viên đạt được mục tiêu đề ra.
Phối hợp tổ chức workshop, event, hoạt động cộng đồng nhằm gia tăng trải nghiệm học viên.
Thu thập feedback và đề xuất cải thiện trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ.
4. Tối ưu quy trình & công cụ tư vấn (Process & Tools Optimization)
Đề xuất cải tiến quy trình tư vấn, bộ câu hỏi khai thác nhu cầu và hệ thống đánh giá lead.
Tham gia các buổi đào tạo nội bộ (kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống, sản phẩm,...).
Phối hợp với Marketing để tối ưu thông điệp truyền thông và tài liệu bán hàng.
5. Ứng dụng công nghệ & AI (Edtech Environment)
Sử dụng các công cụ AI (ChatGPT, Gemini, ...) để hỗ trợ tư vấn,
chăm sóc khách hàng và tối ưu hiệu suất.
Làm việc trong môi trường ứng dụng Edtech & công nghệ số, liên tục cập nhật xu hướng mới.
YÊU CẦU (REQUIREMENTS)1. Yêu cầu bắt buộc
Có 1-2 năm kinh nghiệm trong tư vấn, sales hoặc lĩnh vực giáo dục - đào tạo.
Có tư duy tư vấn: hiểu mối liên hệ giữa nhu cầu - mục tiêu - giải pháp.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và xây dựng niềm tin.
Đam mê lĩnh vực giáo dục, đào tạo và phát triển con người.
Chủ động, cầu tiến, yêu thích học hỏi và cải tiến liên tục.
Sử dụng tốt các công cụ văn phòng và hệ thống CRM.
2. Điểm cộng
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp hoặc phân khúc cao cấp (premium).
Hiểu biết về sales funnel, marketing và hành vi khách hàng.
Có khả năng sử dụng
tiếng Anh trong công việc.
Đã từng ứng dụng AI vào công việc là lợi thế.
QUYỀN LỢI (BENEFITS & PERKS)
Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + hoa hồng không giới hạn + thưởng hiệu suất.
Lộ trình phát triển rõ ràng: Junior → Senior Consultant → Team Lead
Được học miễn phí các chương trình đào tạo và phát triển bản thân liên tục.
Làm việc trực tiếp với chuyên gia và chủ doanh nghiệp trong ngành F&B, Retail & Service.
Môi trường chuyên nghiệp, tư duy hệ thống và đề cao sự phát triển cá nhân.
Cơ hội đóng góp vào việc phát triển sản phẩm và trải nghiệm khách hàng trong hệ sinh thái giáo dục.
CÁCH ỨNG TUYỂN (HOW TO APPLY)
📩 Gửi CV về email: [protected info]
📌 Tiêu đề: [Application] Education Consultant - Your Name
📅 Hạn nộp hồ sơ: [Điền deadline]
🔥 Tham gia AAU Academy x PEACH Consulting để trở thành người đồng hành giúp doanh nghiệp phát triển thông qua giáo dục! 🚀