Fresher Business Development - B2B

VỀ CHÚNG TÔI:
DigiBird là công ty tư vấn chuyển đổi số và phát triển phần mềm tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn CNTT và các giải pháp số tích hợp, được thiết kế riêng cho từng khách hàng, nhằm đáp ứng chính xác nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
· Tiếp cận và xử lý nguồn data khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp; chủ động liên hệ, khai thác nhu cầu và tư vấn giải pháp quản lý phù hợp của DigiBird (POS/FNB/OMNI) qua điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp nếu được yêu cầu.
· Tư vấn, demo sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, báo giá và chốt hợp đồng, đảm bảo khách hàng hiểu rõ giá trị và cách vận hành giải pháp trước khi triển khai.
· Chăm sóc khách hàng trước và sau khi ký hợp đồng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh, duy trì liên lạc định kỳ để nâng cao mức độ hài lòng và giữ mối quan hệ lâu dài.
· Chủ động tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng mới qua các kênh online, offline (sẽ được đào tạo bài bản về kỹ năng, công cụ và chiến lược khai thác).
· Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nội bộ như Kỹ thuật, Chăm sóc khách hàng, Vận hành... để đảm bảo quá trình tư vấn - triển khai - hỗ trợ khách hàng diễn ra hiệu quả và xuyên suốt.
· Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu trình bày, hợp đồng và đề xuất giải pháp, cũng như tham gia trình bày giải pháp trong các cuộc họp online hoặc gặp mặt trực tiếp với khách hàng.
· Tăng cường sự quan tâm và duy trì tương tác với khách hàng tiềm năng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi để chốt đơn và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
· Theo dõi tiến độ, cập nhật dữ liệu và báo cáo định kỳ hàng tuần/hàng tháng, đồng thời chủ động đề xuất ý tưởng cải tiến quy trình làm việc, công cụ kinh doanh và chiến lược tiếp cận thị trường.