Vận hành gian hàng trên các sàn thương mại điện tử quốc tế Amazon (mô hình POD).
Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng sản phẩm, hành vi khách hàng trên sàn US.
Phối hợp với team thiết kế để đề xuất và triển khai ý tưởng sản phẩm phù hợp thị trường.
Đăng tải và
quản lý sản phẩm: tối ưu tiêu đề, mô tả, hình ảnh, từ khóa theo chuẩn sàn.
Theo dõi hiệu suất sản phẩm (traffic, đơn hàng, chuyển đổi), hỗ trợ tối ưu vận hành.
Tham gia học và hỗ trợ triển khai Amazon Ads theo hướng dẫn của team.
Chăm sóc khách hàng:
Trả lời tin nhắn, email của khách hàng trên sàn bằng
tiếng Anh.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, đổi/trả, khiếu nại cơ bản.
Phối hợp với team để xử lý feedback, review của khách hàng.
Lập báo cáo vận hành, báo cáo quảng cáo/KPI theo tuần hoặc tháng cho Team Leader.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học hoặc sinh viên mới ra trường (chấp nhận Fresher, không yêu cầu kinh nghiệm).
Yêu thích E-commerce, đặc biệt là mô hình POD trên Amazon.
Có tư duy logic, chủ động, cẩn thận trong công việc vận hành.
Kỹ năng tìm kiếm, tổng hợp thông tin và phân tích xu hướng tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, kỷ luật và khả năng làm việc theo quy trình.
Đọc hiểu và phản hồi tiếng Anh ở mức khá (phục vụ CSKH).
Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng công cụ AI là lợi thế.
Có laptop cá nhân phục vụ công việc.