Front Desk Agent (Receptionist)

- Thực hiện các công việc liên quan đến đón khách , check in /
check out.
- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của khách sạn
và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.
- Báo cáo hàng ngày số lượng khách lưu trú và
phân loại từng đối tượng khách hang
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết
các phàn nàn của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn.
- Nắm kiến thức cơ bản về giao tiếp, xử lý trong
nghiệp vụ lễ tân
- Đối chiếu các đơn đặt phòng online,
kênh bán hàng trực tuyến.