Perform check-in/check-out procedures for customers (members, group guests, walk-in guests...).
Monitor, supervise, and promptly support staff when dealing with difficult customers during the shift.
Support customers and provide information on services, green fees, promotional programs, and special offers when customers request information at the counter.
Check employees' appearance, service attitude, and communication standards during the shift; remind and correct when necessary.
Receive and handle customer issues arising during the shift, and make proposals and timely reports to supervisors.
Support the Supervisor/Department Head in training new employees on regulations, work procedures, software, and handling common situations.
Perform reports/tasks as required daily or ad-hoc reports as requested by supervisors.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Chuyên ngành: Lễ tân, Hành chính, Du lịch, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Kế toán,...
Chứng chỉ: Có chứng chỉ
tiếng Anh hoặc
tiếng Hàn Quốc là một lợi thế.
Kiến thức: Có kiến thức chuyên môn ngành dịch vụ và nghiệp vụ Lễ tân.
Kỹ năng / Khả năng:
Tiếng Anh giao tiếp lưu loát.
Ngoại hình ưa nhìn.
Sử dụng thành thạo kỹ năng Word, Excel, PowerPoint...
Thái độ: Trung thực, siêng năng, ham học hỏi.
Bảo hiểm & Sức khỏe: Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN...), bảo hiểm con người kết hợp và khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Thưởng & Phụ cấp: Hưởng phí dịch vụ (service charge) ngay trong thời gian thử việc; thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của công ty.
Hoạt động nội bộ: Du lịch nghỉ mát hàng năm, tham gia các hoạt động gắn kết và xây dựng đội ngũ (team building).
Đào tạo & Phát triển: Cơ hội học tập, nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.
Hỗ trợ đời sống: Có xe đưa đón nhân viên và cung cấp bữa ăn đầy đủ theo ca làm việc.
Trang thiết bị & Môi trường: Môi trường làm việc hiện đại, năng động, đầy đủ cơ sở vật chất; được cung cấp đồng phục và bảo hộ lao động đầy đủ.
Phúc lợi khác: Quà tặng sinh nhật và các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác theo chính sách chung của công ty.