GẤPPP Nhân viên buồng phòng

TÓM TẮT VỊ TRÍ:
Dọn dẹp các phòng và / hoặc dãy phòng của khách một cách kịp thời và kỹ lưỡng để đảm bảo khách có trải nghiệm hài lòng .
TRÁCH NHIỆM:
- Dọn dẹp và bảo dưỡng buồng khách, hành lang khách, phòng trải và tủ đựng đồ theo tiêu chuẩn và quy trình đã đặt ra.
- Bổ sung đồ dùng của khách.
- Đảm bảo các dịch vụ của khách do cấp trên quy định và các yêu cầu của khách được đáp ứng kịp thời, lịch sự.
- Báo cáo với cấp trên những hư hỏng, sự cố trong phòng khách sạn.
- Duy trì thiết bị ở trạng thái sạch sẽ và sửa chữa thích hợp.
- Duy trì báo cáo phòng bộ phận.
- Duy trì danh sách kiểm tra phòng hàng ngày.
- Gặp gỡ cấp trên và nhận các công việc được giao hàng ngày.
- Báo cáo và nộp bài báo thất lạc và tìm thấy cho cấp trên ngay lập tức.
- Báo cáo những phàn nàn của khách lên cấp trên ngay lập tức.
- Báo cáo các hành vi / hoạt động bất thường trên các tầng cho giám sát.
- Ghi lại tình trạng phòng trong phân khu được phân bổ một cách chính xác.
- Tuân thủ chính sách sức khỏe, an toàn và vệ sinh của khách sạn.
- Tạo và duy trì sự sắp xếp hoa.
- Hoàn thành các công việc khác do cấp trên giao.