Vận hành &
Quản lý nhân sựQuản lý và giám sát nhân viên hostel bao gồm lễ tân, housekeeping và đội ngũ quầy bar
Lập lịch làm việc cho nhân viên và đảm bảo hoạt động hàng ngày diễn ra suôn sẻ
Duy trì môi trường làm việc tích cực và chuyên nghiệp
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên
Lễ tân & Quan hệ khách hàng
Giám sát hoạt động của bộ phận lễ tân và quản lý đặt phòng
Đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc và xử lý phản hồi hoặc khiếu nại của khách
Duy trì mức độ hài lòng cao của khách và đánh giá tốt trên các nền tảng đặt phòng trực tuyến
Quản lý kho & vận hành
Quản lý tồn kho cho quầy bar, vật tư vệ sinh, ga giường và các vật dụng vận hành khác
Phối hợp đặt hàng và quản lý nguồn cung
Nhiệm vụ tài chính & hành chính
Chuẩn bị báo cáo tài chính hàng ngày và báo cáo hoạt động
Làm việc trực tiếp với kế toán của công ty để xử lý chứng từ và báo cáo tài chính
Theo dõi chi phí vận hành và lưu trữ hồ sơ chính xác
Tuân thủ quy định
Liên hệ và làm việc với công an địa phương và các cơ quan chức năng khi cần thiết
Đảm bảo hostel tuân thủ các quy định về du lịch, an toàn và báo cáo lưu trú theo pháp luật
Điều kiện làm việc
6 ngày làm việc mỗi tuần
Giờ làm việc linh hoạt tùy theo nhu cầu vận hành
Thời gian thử việc: 3 tháng
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý trong ngành hospitality (khách sạn, hostel, resort hoặc nhà hàng)
Kỹ năng giao tiếp
tiếng Anh xuất sắc
Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức công việc tốt
Có khả năng quản lý nhân viên và xử lý các vấn đề vận hành
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm báo cáo hàng ngày và quản lý tồn kho
Lịch làm việc linh hoạt và tinh thần trách nhiệm cao
Chuyên nghiệp và có trách nhiệm
Có tổ chức và chủ động trong công việc
Thoải mái làm việc trong môi trường quốc tế
Trung thực