Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
1.1. Mục tiêu
•Tổ chức quản lý, điều hành toàn diện hoạt động kinh doanh bảo hiểm qua các kênh trực tuyến; phát triển hệ sinh thái đối tác và kênh phân phối số, nâng cao hiệu quả kinh doanh, chất lượng vận hành và trải nghiệm khách hàng theo định hướng của VBI.
1.2.Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
• Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh: Tham mưu Ban lãnh đạo về định hướng phát triển bảo hiểm trực tuyến; xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển kênh và tổ chức triển khai theo nhiệm vụ được giao.
•
Phát triển kinh doanh và đối tác: Chỉ đạo tìm kiếm, đàm phán, phát triển và duy trì quan hệ với các đối tác ngân hàng, ví điện tử, thương mại điện tử, công nghệ, bán lẻ và các đối tác phân phối tiềm năng.
• Phát triển sản phẩm và nền tảng số: Chỉ đạo phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ, công nghệ thông tin và đối tác để nghiên cứu, phát triển, hoàn thiện sản phẩm bảo hiểm, sản phẩm bảo hiểm vi mô và công cụ bán hàng phù hợp với hành vi khách hàng số.
• Thúc đẩy doanh thu: Chỉ đạo xây dựng, triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mại, truyền thông và
chăm sóc khách hàng qua các kênh trực tuyến.
• Quản lý hoạt động vận hành:
Giám sát chất lượng vận hành kênh bán, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch, khách hàng, đối tác và hệ thống.
• Quản trị rủi ro, tuân thủ: Tổ chức kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanh trực tuyến; chỉ đạo xây dựng, hoàn thiện quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ và bảo đảm tuân thủ quy định của pháp luật, quy định của VBI.
• Quản lý tổ chức và nhân sự: Phân công, điều phối, kiểm tra, giám sát hoạt động các phòng thuộc Ban; phát triển đội ngũ và phối hợp với các đơn vị liên quan để hoàn thành nhiệm vụ.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban lãnh đạo VBI.
• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành: Bảo hiểm, Tài chính Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực bảo hiểm, fintech, ngân hàng số hoặc thương mại điện tử. Có kinh nghiệm xây dựng và vận hành kênh kinh doanh online, phát triển khách hàng, phát triển đối tác; ưu tiên ứng viên từng quản lý dự án phát triển sản phẩm số hoặc chuyển đổi số.
• Kinh nghiệm quản lý: Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ, xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện mục tiêu kinh doanh.
• Kiến thức chuyên môn: Am hiểu nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ, phát triển kênh phân phối, sản phẩm số, quản trị rủi ro và vận hành kinh doanh.
• Ngoại ngữ: Có khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo trong công việc.
• Năng lực: Tư duy chiến lược; năng lực phát triển kinh doanh và đàm phán; năng lực quản trị, điều hành; phân tích dữ liệu; giải quyết vấn đề và phối hợp liên đơn vị.