Giám Đốc Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Y tế, Thẩm mỹ)
Công ty Cổ phần HAMO Holdings
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 31/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 40 Tr - 100 Tr VND
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Lãnh đạo
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Điều hành hoạt động hàng ngày của team CSKH, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc.
2. Lên kịch bản chăm sóc và tư vấn phù hợp cho từng chiến dịch và triển khai hoạt động chăm sóc KH đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược
3. Duy trì và bảo đảm dữ liệu hoạt động của phòng được liên tục
4. Quản lý, đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng nhân viên, đảm bảo các thành viên nắm bắt và thực hiện tốt công việc
5. Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
6. Các công tác khác theo phân công của cấp trên
1. Điều hành hoạt động hàng ngày của team CSKH, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc.
2. Lên kịch bản chăm sóc và tư vấn phù hợp cho từng chiến dịch và triển khai hoạt động chăm sóc KH đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược
3. Duy trì và bảo đảm dữ liệu hoạt động của phòng được liên tục
4. Quản lý, đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng nhân viên, đảm bảo các thành viên nắm bắt và thực hiện tốt công việc
5. Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
6. Các công tác khác theo phân công của cấp trên
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn: Đại học
Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm trong lĩnh vực thẩm mỹ
- Có kinh nghiệm 02 năm ở vị trí tương đương
Khung năng lực Chuyên môn:
- Năng lực chuyên môn về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của công ty cũng như quy trình chăm sóc khách hàng.
- Năng lực về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại
- Năng lực đàm phán, phân tích và xử lý tình huống
- Năng lực giao tiếp
Kỹ năng:
- Thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng phân tích, dự báo, kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt
Trình độ học vấn: Đại học
Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm trong lĩnh vực thẩm mỹ
- Có kinh nghiệm 02 năm ở vị trí tương đương
Khung năng lực Chuyên môn:
- Năng lực chuyên môn về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của công ty cũng như quy trình chăm sóc khách hàng.
- Năng lực về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại
- Năng lực đàm phán, phân tích và xử lý tình huống
- Năng lực giao tiếp
Kỹ năng:
- Thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng phân tích, dự báo, kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 40 Tr - 100 Tr VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
HaMo là doanh nghiệp sở hữu và điều hành các thương hiệu tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực Chăm sóc Sức khỏe và Sắc đẹp cao cấp, với đội ngũ nhân sự: Chuyên nghiệp - Sáng tạo - Linh hoạt, cung cấp những dịch vụ, sản phẩm mang lại cho khách hàng Sức khỏe - Sắc đẹp - An tâm và Hạnh phúc.
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ AZGROUP
Thương lượng
16/02/2025
Hồ Chí Minh
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Cạnh tranh
31/12/2024
Hồ Chí Minh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
31/12/2024
Hồ Chí Minh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
31/12/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
40 Tr - 70 Tr VND
29/01/2025
Hồ Chí Minh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
31/12/2024
Hồ Chí Minh
NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK
Thỏa Thuận
31/01/2025
Hồ Chí Minh
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
20/01/2025
Hồ Chí Minh
LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt)
Thương lượng
12/01/2025
Hồ Chí Minh
Vpđd Ngân Hàng Union Bank Of Taiwan Tại Tp Hồ Chí Minh
Thương lượng
02/01/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.