Giám Đốc Dịch Vụ đại lý ô tô
Công ty Cổ phần đầu tư kinh doanh tổng hợp D & CĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 24/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ:
+ Theo dõi, đánh giá, phân tích tiềm năng, triển vọng và các yếu tố ảnh hưởng của thị trường Dịch vụ để lập kế hoạch kinh doanh của phòng DV-PT.
+ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ của Phòng DV-PT.
+ Cung cấp cho CVDV những thông tin cần thiết liên quan đến kế hoạch, mục tiêu và các quy định, quy trình hoạt động của Phòng đã được phê duyệt nhằm khuyến khích và thúc đẩy thực hiện công việc.
+ Đôn đốc, nhắc nhở nhân viên trực thuộc thực hiện chỉ tiêu của Công ty giao tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn của Hãng.
+ chỉ số hiệu suất và lợi nhuận để đưa ra các giải pháp cần thiết và kịp thời.
+ Lên kế hoạch Marketing dịch vụ, thương mại hóa, quảng cáo, xúc tiến hậu mãi và triển khai thực hiện kế hoạch sau khi được duyệt.
- Theo dõi, giám sát, đánh giá kết quả về mức độ phục vụ KH:
+ Những phàn nàn từ KH phải được xử lý đúng đắn, kịp thời (theo quy định và thủ tục bảo hành).
+ Tổ chức giải quyết dứt điểm, thỏa đáng các khiếu nại của KH.
+ Theo dõi kết quả được báo cáo bởi các CVDV, bộ phận CSKH sau 48 đến 72h (kể từ khi bàn giao xe cho KH).
+ Xử lý những hành vi vi phạm của nhân viên thuộc bộ phận quản lý.
- Cải tiến, mở rộng hoạt động kinh doanh của phòng DV-PT:
+ Đánh giá phân tích trên cơ sở quy định của Nhà sản xuất để đưa ra hướng giải quyết và quyết định các trường hợp liên quan đến khiếu nại bảo hành, cụ thể phải tuân thủ đúng quy trình: Báo cáo chất lượng sản phẩm - Khiếu nại sửa chữa bảo hành.
+ Cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng cho KH (theo quy định của Công ty và tiêu chuẩn Hãng).
- Theo dõi, giám sát đơn hàng đặt phụ tùng của CVPT
- Kết hợp với phòng TC-KT theo dõi công nợ nhà cung cấp, đơn vị bảo hiểm
- Giám sát, kiểm tra tồn kho kho phụ tùng định kỳ hoặc đột xuất.
- Giám sát việc thống kê các công cụ, dụng cụ, máy móc, trang thiết bị kỹ thuật của Phòng DV-PT.
- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các hoạt động của Công ty.
- Xét duyệt các giấy tờ thuộc thẩm quyền của mình do Công ty giao phó.
- Thực hiện các công việc khác theo chức năng và nhiệm vụ của TP DV-PT hoặc các công việc phát sinh khác do Ban lãnh đạo Công ty giao.
+ Theo dõi, đánh giá, phân tích tiềm năng, triển vọng và các yếu tố ảnh hưởng của thị trường Dịch vụ để lập kế hoạch kinh doanh của phòng DV-PT.
+ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ của Phòng DV-PT.
+ Cung cấp cho CVDV những thông tin cần thiết liên quan đến kế hoạch, mục tiêu và các quy định, quy trình hoạt động của Phòng đã được phê duyệt nhằm khuyến khích và thúc đẩy thực hiện công việc.
+ Đôn đốc, nhắc nhở nhân viên trực thuộc thực hiện chỉ tiêu của Công ty giao tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn của Hãng.
+ chỉ số hiệu suất và lợi nhuận để đưa ra các giải pháp cần thiết và kịp thời.
+ Lên kế hoạch Marketing dịch vụ, thương mại hóa, quảng cáo, xúc tiến hậu mãi và triển khai thực hiện kế hoạch sau khi được duyệt.
- Theo dõi, giám sát, đánh giá kết quả về mức độ phục vụ KH:
+ Những phàn nàn từ KH phải được xử lý đúng đắn, kịp thời (theo quy định và thủ tục bảo hành).
+ Tổ chức giải quyết dứt điểm, thỏa đáng các khiếu nại của KH.
+ Theo dõi kết quả được báo cáo bởi các CVDV, bộ phận CSKH sau 48 đến 72h (kể từ khi bàn giao xe cho KH).
+ Xử lý những hành vi vi phạm của nhân viên thuộc bộ phận quản lý.
- Cải tiến, mở rộng hoạt động kinh doanh của phòng DV-PT:
+ Đánh giá phân tích trên cơ sở quy định của Nhà sản xuất để đưa ra hướng giải quyết và quyết định các trường hợp liên quan đến khiếu nại bảo hành, cụ thể phải tuân thủ đúng quy trình: Báo cáo chất lượng sản phẩm - Khiếu nại sửa chữa bảo hành.
+ Cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng cho KH (theo quy định của Công ty và tiêu chuẩn Hãng).
- Theo dõi, giám sát đơn hàng đặt phụ tùng của CVPT
- Kết hợp với phòng TC-KT theo dõi công nợ nhà cung cấp, đơn vị bảo hiểm
- Giám sát, kiểm tra tồn kho kho phụ tùng định kỳ hoặc đột xuất.
- Giám sát việc thống kê các công cụ, dụng cụ, máy móc, trang thiết bị kỹ thuật của Phòng DV-PT.
- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các hoạt động của Công ty.
- Xét duyệt các giấy tờ thuộc thẩm quyền của mình do Công ty giao phó.
- Thực hiện các công việc khác theo chức năng và nhiệm vụ của TP DV-PT hoặc các công việc phát sinh khác do Ban lãnh đạo Công ty giao.
Yêu cầu công việc
Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Dịch vụ phụ tùng và hoạt động xưởng.
Nắm vững kiến thức về Kỹ thuật sửa chữa ô tô
Cập nhật thông tin kiến thức về máy móc, trang thiết bị, phụ tùng ô tô trên thị trường
Khả năng phân tích, tổng hợp và tư duy hệ thống.
Nhạy bén với sự thay đổi của môi trường kinh doanh DVPT.
Khả năng chịu áp lực công việc.
Kỹ năng quản trị, lãnh đạo, tạo động lực làm việc, đào tạo - phát triển nhân sự.
Khả năng giao tiếp, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh.
Nam giới/ Tuổi từ 28 - 45
Nắm vững kiến thức về Kỹ thuật sửa chữa ô tô
Cập nhật thông tin kiến thức về máy móc, trang thiết bị, phụ tùng ô tô trên thị trường
Khả năng phân tích, tổng hợp và tư duy hệ thống.
Nhạy bén với sự thay đổi của môi trường kinh doanh DVPT.
Khả năng chịu áp lực công việc.
Kỹ năng quản trị, lãnh đạo, tạo động lực làm việc, đào tạo - phát triển nhân sự.
Khả năng giao tiếp, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh.
Nam giới/ Tuổi từ 28 - 45
Quyền lợi được hưởng
- Thu Nhập: LCB + phần trăm doanh thu theo đàm phán khi phỏng vấn
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy đinh của nhà nước.
- Chi tiết tham sẽ trao đổi khi tham gia phỏng vấn.
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy đinh của nhà nước.
- Chi tiết tham sẽ trao đổi khi tham gia phỏng vấn.
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Giám đốc
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
New
Xem ngay
Cấp bậc
Giám đốc
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần đầu tư kinh doanh tổng hợp D & C
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần đầu tư kinh doanh tổng hợp D&C là đại lý kinh doanh ủy quyền số 1 của Honda Việt Nam - Honda Ôtô Hà Nội - Mỹ Đình. Honda Ôtô Hà Nội - Mỹ Đình đã xây dựng một cơ sở đại lý hiện đại và chuyên nghiệp, với không gian rộng rãi và trang thiết bị tiên tiến mang đến một trải nghiệm toàn diện cho khách hàng. Honda Ôtô Hà Nội - Mỹ Đình tự hào là đại lý bán ra nhiều xe nhất từ năm 2012 đến nay.
Chúng tôi tin tưởng, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và am hiểu sâu về sản phẩm và có tinh thần trách nhiệm trong công việc sẽ là yếu tố quan trọng của sự thành công
Chúng tôi tin tưởng, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và am hiểu sâu về sản phẩm và có tinh thần trách nhiệm trong công việc sẽ là yếu tố quan trọng của sự thành công
Chính thức khai trương hoạt động ngày 09/3/2008, sau 03 năm thành lập, Công ty CP Đầu tư Kinh doanh Tổng hợp D&C (Đại lý Honda Ô tô Mỹ Đình) đã đạt được những thành tựu to lớn: Đạt danh hiệu Đại lý Honda Ô tô số 1 toàn quốc về bán hàng và dịch vụ trong 02 năm liên tiếp (2009, 2010). Để có được...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH TỔNG HỢP QUỐC TẾ T&C
Thoả thuận
22/05/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần đầu tư phát triển Máy Việt Nam
8 triệu - 10 triệu
07/05/2024
Hà Nội, Bình Dương, Quảng Bình
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
10 - 18 triệu
08/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
18 - 30 triệu
09/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
MITSUBISHI VIỆT HỒNG
6,000,000 - 100,000,000 VNĐ
28/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
10 Tr - 14 Tr VND
05/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.