Giám Đốc Dịch Vụ đại lý ô tôCông ty Cổ phần đầu tư kinh doanh tổng hợp D & C
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Ô tô - Xe máy
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/03/2024
Hạn nộp: 24/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ:
+ Theo dõi, đánh giá, phân tích tiềm năng, triển vọng và các yếu tố ảnh hưởng của thị trường Dịch vụ để lập kế hoạch kinh doanh của phòng DV-PT.
+ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ của Phòng DV-PT.
+ Cung cấp cho CVDV những thông tin cần thiết liên quan đến kế hoạch, mục tiêu và các quy định, quy trình hoạt động của Phòng đã được phê duyệt nhằm khuyến khích và thúc đẩy thực hiện công việc.
+ Đôn đốc, nhắc nhở nhân viên trực thuộc thực hiện chỉ tiêu của Công ty giao tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn của Hãng.
+ chỉ số hiệu suất và lợi nhuận để đưa ra các giải pháp cần thiết và kịp thời.
+ Lên kế hoạch Marketing dịch vụ, thương mại hóa, quảng cáo, xúc tiến hậu mãi và triển khai thực hiện kế hoạch sau khi được duyệt.
- Theo dõi, giám sát, đánh giá kết quả về mức độ phục vụ KH:
+ Những phàn nàn từ KH phải được xử lý đúng đắn, kịp thời (theo quy định và thủ tục bảo hành).
+ Tổ chức giải quyết dứt điểm, thỏa đáng các khiếu nại của KH.
+ Theo dõi kết quả được báo cáo bởi các CVDV, bộ phận CSKH sau 48 đến 72h (kể từ khi bàn giao xe cho KH).
+ Xử lý những hành vi vi phạm của nhân viên thuộc bộ phận quản lý.
- Cải tiến, mở rộng hoạt động kinh doanh của phòng DV-PT:
+ Đánh giá phân tích trên cơ sở quy định của Nhà sản xuất để đưa ra hướng giải quyết và quyết định các trường hợp liên quan đến khiếu nại bảo hành, cụ thể phải tuân thủ đúng quy trình: Báo cáo chất lượng sản phẩm - Khiếu nại sửa chữa bảo hành.
+ Cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng cho KH (theo quy định của Công ty và tiêu chuẩn Hãng).
- Theo dõi, giám sát đơn hàng đặt phụ tùng của CVPT
- Kết hợp với phòng TC-KT theo dõi công nợ nhà cung cấp, đơn vị bảo hiểm
- Giám sát, kiểm tra tồn kho kho phụ tùng định kỳ hoặc đột xuất.
- Giám sát việc thống kê các công cụ, dụng cụ, máy móc, trang thiết bị kỹ thuật của Phòng DV-PT.
- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các hoạt động của Công ty.
- Xét duyệt các giấy tờ thuộc thẩm quyền của mình do Công ty giao phó.
- Thực hiện các công việc khác theo chức năng và nhiệm vụ của TP DV-PT hoặc các công việc phát sinh khác do Ban lãnh đạo Công ty giao.
+ Theo dõi, đánh giá, phân tích tiềm năng, triển vọng và các yếu tố ảnh hưởng của thị trường Dịch vụ để lập kế hoạch kinh doanh của phòng DV-PT.
+ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ của Phòng DV-PT.
+ Cung cấp cho CVDV những thông tin cần thiết liên quan đến kế hoạch, mục tiêu và các quy định, quy trình hoạt động của Phòng đã được phê duyệt nhằm khuyến khích và thúc đẩy thực hiện công việc.
+ Đôn đốc, nhắc nhở nhân viên trực thuộc thực hiện chỉ tiêu của Công ty giao tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn của Hãng.
+ chỉ số hiệu suất và lợi nhuận để đưa ra các giải pháp cần thiết và kịp thời.
+ Lên kế hoạch Marketing dịch vụ, thương mại hóa, quảng cáo, xúc tiến hậu mãi và triển khai thực hiện kế hoạch sau khi được duyệt.
- Theo dõi, giám sát, đánh giá kết quả về mức độ phục vụ KH:
+ Những phàn nàn từ KH phải được xử lý đúng đắn, kịp thời (theo quy định và thủ tục bảo hành).
+ Tổ chức giải quyết dứt điểm, thỏa đáng các khiếu nại của KH.
+ Theo dõi kết quả được báo cáo bởi các CVDV, bộ phận CSKH sau 48 đến 72h (kể từ khi bàn giao xe cho KH).
+ Xử lý những hành vi vi phạm của nhân viên thuộc bộ phận quản lý.
- Cải tiến, mở rộng hoạt động kinh doanh của phòng DV-PT:
+ Đánh giá phân tích trên cơ sở quy định của Nhà sản xuất để đưa ra hướng giải quyết và quyết định các trường hợp liên quan đến khiếu nại bảo hành, cụ thể phải tuân thủ đúng quy trình: Báo cáo chất lượng sản phẩm - Khiếu nại sửa chữa bảo hành.
+ Cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng cho KH (theo quy định của Công ty và tiêu chuẩn Hãng).
- Theo dõi, giám sát đơn hàng đặt phụ tùng của CVPT
- Kết hợp với phòng TC-KT theo dõi công nợ nhà cung cấp, đơn vị bảo hiểm
- Giám sát, kiểm tra tồn kho kho phụ tùng định kỳ hoặc đột xuất.
- Giám sát việc thống kê các công cụ, dụng cụ, máy móc, trang thiết bị kỹ thuật của Phòng DV-PT.
- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các hoạt động của Công ty.
- Xét duyệt các giấy tờ thuộc thẩm quyền của mình do Công ty giao phó.
- Thực hiện các công việc khác theo chức năng và nhiệm vụ của TP DV-PT hoặc các công việc phát sinh khác do Ban lãnh đạo Công ty giao.
Yêu cầu công việc
Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Dịch vụ phụ tùng và hoạt động xưởng.
Nắm vững kiến thức về Kỹ thuật sửa chữa ô tô
Cập nhật thông tin kiến thức về máy móc, trang thiết bị, phụ tùng ô tô trên thị trường
Khả năng phân tích, tổng hợp và tư duy hệ thống.
Nhạy bén với sự thay đổi của môi trường kinh doanh DVPT.
Khả năng chịu áp lực công việc.
Kỹ năng quản trị, lãnh đạo, tạo động lực làm việc, đào tạo - phát triển nhân sự.
Khả năng giao tiếp, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh.
Nam giới/ Tuổi từ 28 - 45
Nắm vững kiến thức về Kỹ thuật sửa chữa ô tô
Cập nhật thông tin kiến thức về máy móc, trang thiết bị, phụ tùng ô tô trên thị trường
Khả năng phân tích, tổng hợp và tư duy hệ thống.
Nhạy bén với sự thay đổi của môi trường kinh doanh DVPT.
Khả năng chịu áp lực công việc.
Kỹ năng quản trị, lãnh đạo, tạo động lực làm việc, đào tạo - phát triển nhân sự.
Khả năng giao tiếp, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh.
Nam giới/ Tuổi từ 28 - 45
Quyền lợi được hưởng
- Thu Nhập: LCB + phần trăm doanh thu theo đàm phán khi phỏng vấn
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy đinh của nhà nước.
- Chi tiết tham sẽ trao đổi khi tham gia phỏng vấn.
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy đinh của nhà nước.
- Chi tiết tham sẽ trao đổi khi tham gia phỏng vấn.
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Giám đốc
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
New
Xem ngay
Cấp bậc
Giám đốc
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần đầu tư kinh doanh tổng hợp D & C
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần đầu tư kinh doanh tổng hợp D & C việc làm
Số 2, đường Lê Đức Thọ, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Giám Đốc Dịch Vụ Đại Lý Ô Tô
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH TỔNG HỢP QUỐC TẾ T&C
Thoả thuận
Hà Nội
22/05/2024
Giám Đốc Dịch vụ Kỹ Thuật Xe Máy Điện
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
1,200 - 2,000 USD
Hà Nội, Hồ Chí Minh
25/05/2024
Giám Đốc Văn Phòng Đại Lý - Agency Office Director (Aod)
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam
Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
19/05/2024
Giám Đốc Kinh Doanh
Công ty cổ phần du lịch văn hóa Ngọa Vân Yên Tử
30 triệu - 50 triệu
Hà Nội
27/05/2024
Vị trí Giám Đốc Dịch Vụ đại lý ô tô do công ty Công ty Cổ phần đầu tư kinh doanh tổng hợp D & C tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Giám Đốc Dịch Vụ Đại Lý Ô Tô hoặc công ty Công ty Cổ phần đầu tư kinh doanh tổng hợp D & C ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần đầu tư kinh doanh tổng hợp D & C việc làm
Số 2, đường Lê Đức Thọ, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên