- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Số lượng: 01
Quản lý, điều hành chung hoạt động của Trung tâm dịch vụ CarOn;
Xây dựng các quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu hoạt động dịch vụ khách hàng phù hợp và hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu của hệ thống Trung tâm dịch vụ CarOn;
Giám sát hiệu quả việc hợp tác với đối tác, khách hàng và giải quyết những vấn đề, khiếu nại phát sinh với đối tác, khách hàng trong thời gian hợp tác;
Chỉ đạo xây dựng, triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh, chính sách chăm sóc đối tác, khách hàng;
Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện
Xây dựng các chính sách, quy chế, quy định và quy trình phục vụ cho công tác chăm sóc đối tác, khách hàng.
Tham mưu cho Ban lãnh đạo xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng, trực tiếp triển khai kế hoạch.
Xây dựng định hướng chiến lược, chính sách về hợp tác.
Hoạch định, xây dựng định biên nhân sự cho Trung tâm CarOn;
Phối hợp và hỗ trợ các phòng/ ban trong Công ty thực hiện mục tiêu đã đề ra.
Thực hiện một số công việc khác do BLĐ phân công.
Số lượng: 01
Quản lý, điều hành chung hoạt động của Trung tâm dịch vụ CarOn;
Xây dựng các quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu hoạt động dịch vụ khách hàng phù hợp và hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu của hệ thống Trung tâm dịch vụ CarOn;
Giám sát hiệu quả việc hợp tác với đối tác, khách hàng và giải quyết những vấn đề, khiếu nại phát sinh với đối tác, khách hàng trong thời gian hợp tác;
Chỉ đạo xây dựng, triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh, chính sách chăm sóc đối tác, khách hàng;
Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện
Xây dựng các chính sách, quy chế, quy định và quy trình phục vụ cho công tác chăm sóc đối tác, khách hàng.
Tham mưu cho Ban lãnh đạo xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng, trực tiếp triển khai kế hoạch.
Xây dựng định hướng chiến lược, chính sách về hợp tác.
Hoạch định, xây dựng định biên nhân sự cho Trung tâm CarOn;
Phối hợp và hỗ trợ các phòng/ ban trong Công ty thực hiện mục tiêu đã đề ra.
Thực hiện một số công việc khác do BLĐ phân công.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Độ tuổi: Từ 30 - 42
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Cơ khí/Công nghệ oto
Được đào tạo và có kinh nghiệm về quản lý chất lượng dịch vụ của hãng ô tô
Có năng lực lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
Tỉ mỉ, cẩn thận và có tinh thần phục vụ khách hàng tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point).
Làm việc độc lập hoặc theo nhóm. Trung thực, nhiệt tình trong mọi công tác.
Sức khỏe tốt, sẵn sàng đi công tác theo kế hoạch/phát sinh
Hòa đồng, thân thiện và có tinh thần đoàn kết, tuân thủ nội quy quy định hiện hành của Công ty.
QUYỀN LỢI
Mức lương: Thoả thuận theo năng lực
Chế độ phụ cấp: Ăn trưa, xăng xe, điện thoại,...
Thưởng các dịp Lễ Tết và các chế độ phúc lợi khác hàng năm
Đóng bảo hiểm và các chế độ theo luật đầy đủ
Hưởng 12 ngày phép có lương/năm
ĐỊA ĐIỂM & THỜI GIAN LÀM VIỆC
CarOn 5S Hoàng Quốc Việt, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết thứ 7
Buổi sáng: 8h00 - 12h00
Buổi chiều: 13h30 - 17h30
Độ tuổi: Từ 30 - 42
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Cơ khí/Công nghệ oto
Được đào tạo và có kinh nghiệm về quản lý chất lượng dịch vụ của hãng ô tô
Có năng lực lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
Tỉ mỉ, cẩn thận và có tinh thần phục vụ khách hàng tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point).
Làm việc độc lập hoặc theo nhóm. Trung thực, nhiệt tình trong mọi công tác.
Sức khỏe tốt, sẵn sàng đi công tác theo kế hoạch/phát sinh
Hòa đồng, thân thiện và có tinh thần đoàn kết, tuân thủ nội quy quy định hiện hành của Công ty.
QUYỀN LỢI
Mức lương: Thoả thuận theo năng lực
Chế độ phụ cấp: Ăn trưa, xăng xe, điện thoại,...
Thưởng các dịp Lễ Tết và các chế độ phúc lợi khác hàng năm
Đóng bảo hiểm và các chế độ theo luật đầy đủ
Hưởng 12 ngày phép có lương/năm
ĐỊA ĐIỂM & THỜI GIAN LÀM VIỆC
CarOn 5S Hoàng Quốc Việt, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết thứ 7
Buổi sáng: 8h00 - 12h00
Buổi chiều: 13h30 - 17h30
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
30 - 42
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
30 - 42
Lương:
Cạnh tranh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/03/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
8-11tr
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Thỏa thuận
31/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
10 Triệu - 18 Triệu VND
31/10/2024
Hà Nội
Suntory Pepsico Vietnam
Từ 13 đến 15 triệu
24/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TOÀN CẦU GTEL MOBILE JSC
Thỏa thuận
27/10/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Thú Y Xanh Việt Nam - Greenvet Group
10 - 12 triệu
22/10/2024
Hà Nội
Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay
12 - 15 triệu
24/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.