Giám Đốc Dịch Vụcông ty cổ phần kinh doanh và dịch vụ số 8
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Quản lý điều hành, Thống kê, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Ô tô - Xe máy, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ
Lương: 25 - 30 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/03/2024
Hạn nộp: 30/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Triển khai các chính sách, hệ thống quy trình dịch vụ sau bán hàng tại DV8 TP HCM và địa bàn phía Nam cho các dòng xe do Công ty cung cấp.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng của DV8 luôn đáp ứng yêu cầu của khách hàng cho các sản phẩm xe ô tô của Công ty.
Quản lý, tổ chức thực hiện kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng các sản phẩm đảm bảo kỹ thuật, chất lượng trước khi giao cho khách hàng.
Chịu trách nhiệm quản lý tổ chức các hoạt động và nhân sự xưởng dịch vụ. Xây dựng mục tiêu, kế hoạch kinh doanh xưởng. Tham gia xây dựng quy chế, quy định và quy trình của xưởng dịch vụ tại DV8.
Cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng chất lượng cao nhất có thể được cho khách hàng đồng thời đảm bảo nguồn thu lợi nhuận. Quản lý tốt hệ thống khách hàng: khách hàng trung thành, khách hàng mới mua xe, các khách hàng tiềm năng khác.
Tổ chức các chương trình hoạt động marketing dịch vụ, hậu mãi, chăm sóc khách hàng đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy doanh số Dịch vụ.
Điều hành chỉ đạo toàn bộ CBCNV Phòng DV thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
Không được để thất thoát tài sản, tài chính của Công ty. Nếu để xảy ra sai phạm phải chịu trách nhiệm bồi thường 100% giá trị thất thoát và toàn bộ các chi phí có liên quan đến việc kiểm tra thanh tra như: lương của cán bộ kiểm tra thanh tra, chi phí đi lại và sẽ bị chịu trách nhiệm kỷ luật cao nhất là sa thải.
Giám sát, duy trì vệ sinh 5S tại xưởng dịch vụ;
Kiểm soát tồn kho phụ tùng để đạt hiệu quả cao nhất;
Căn cứ vào mức độ bán hàng phụ tùng từng loại xe, Trưởng Phòng DV có tờ trình đề xuất Ban TGĐ DV8 để nhập số lượng phụ tùng từng loại xe phục vụ đầy đủ số lượng phụ tùng để bán và Bảo trì bảo dưỡng xe.
Quản lý, giám sát, duy trì công cụ, dụng cụ luôn trong tình trạng sẵn sàng, đảm bảo an toàn lao động, phòng chống cháy nổ tại xưởng dịch vụ.
Quản lý, theo dõi, kiểm tra và trực tiếp giải quyết các vấn đề chưa hài lòng về chất lượng dịch vụ và các khiếu nại của khách hàng;
Đánh giá năng lực, kết quả làm việc của CBNV tại xưởng dịch vụ để có chế độ, đề xuất phù hợp;
Phối hợp cùng các bộ phận trong công tác đánh giá, tuyển dụng nhân sự cho xưởng dịch vụ;
Thực hiện kiểm tra định kỳ công cụ dụng cụ, vật tư phụ tùng và kiểm soát thực hiện nội quy, quy định của Công ty.
Tham mưu cho Tổng Giám đốc DV8 về các sáng kiến, cải tiến trong công tác sửa chữa bảo dưỡng ; Đề xuất cải tiến sản phẩm mới ; nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành sản phẩm, lập kế hoạch các phương án kinh doanh dịch vụ phụ tùng và dịch vụ sửa chữa.
Tham mưu và soạn thảo các quy định, quy trình hoạt động và chủ động tham mưu xây dựng các quy trình, quy chế, chính sách, mẫu biểu phù hợp với nhu cầu quản lý và phát triển kinh doanh dịch vụ.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng của DV8 luôn đáp ứng yêu cầu của khách hàng cho các sản phẩm xe ô tô của Công ty.
Quản lý, tổ chức thực hiện kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng các sản phẩm đảm bảo kỹ thuật, chất lượng trước khi giao cho khách hàng.
Chịu trách nhiệm quản lý tổ chức các hoạt động và nhân sự xưởng dịch vụ. Xây dựng mục tiêu, kế hoạch kinh doanh xưởng. Tham gia xây dựng quy chế, quy định và quy trình của xưởng dịch vụ tại DV8.
Cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng chất lượng cao nhất có thể được cho khách hàng đồng thời đảm bảo nguồn thu lợi nhuận. Quản lý tốt hệ thống khách hàng: khách hàng trung thành, khách hàng mới mua xe, các khách hàng tiềm năng khác.
Tổ chức các chương trình hoạt động marketing dịch vụ, hậu mãi, chăm sóc khách hàng đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy doanh số Dịch vụ.
Điều hành chỉ đạo toàn bộ CBCNV Phòng DV thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
Không được để thất thoát tài sản, tài chính của Công ty. Nếu để xảy ra sai phạm phải chịu trách nhiệm bồi thường 100% giá trị thất thoát và toàn bộ các chi phí có liên quan đến việc kiểm tra thanh tra như: lương của cán bộ kiểm tra thanh tra, chi phí đi lại và sẽ bị chịu trách nhiệm kỷ luật cao nhất là sa thải.
Giám sát, duy trì vệ sinh 5S tại xưởng dịch vụ;
Kiểm soát tồn kho phụ tùng để đạt hiệu quả cao nhất;
Căn cứ vào mức độ bán hàng phụ tùng từng loại xe, Trưởng Phòng DV có tờ trình đề xuất Ban TGĐ DV8 để nhập số lượng phụ tùng từng loại xe phục vụ đầy đủ số lượng phụ tùng để bán và Bảo trì bảo dưỡng xe.
Quản lý, giám sát, duy trì công cụ, dụng cụ luôn trong tình trạng sẵn sàng, đảm bảo an toàn lao động, phòng chống cháy nổ tại xưởng dịch vụ.
Quản lý, theo dõi, kiểm tra và trực tiếp giải quyết các vấn đề chưa hài lòng về chất lượng dịch vụ và các khiếu nại của khách hàng;
Đánh giá năng lực, kết quả làm việc của CBNV tại xưởng dịch vụ để có chế độ, đề xuất phù hợp;
Phối hợp cùng các bộ phận trong công tác đánh giá, tuyển dụng nhân sự cho xưởng dịch vụ;
Thực hiện kiểm tra định kỳ công cụ dụng cụ, vật tư phụ tùng và kiểm soát thực hiện nội quy, quy định của Công ty.
Tham mưu cho Tổng Giám đốc DV8 về các sáng kiến, cải tiến trong công tác sửa chữa bảo dưỡng ; Đề xuất cải tiến sản phẩm mới ; nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành sản phẩm, lập kế hoạch các phương án kinh doanh dịch vụ phụ tùng và dịch vụ sửa chữa.
Tham mưu và soạn thảo các quy định, quy trình hoạt động và chủ động tham mưu xây dựng các quy trình, quy chế, chính sách, mẫu biểu phù hợp với nhu cầu quản lý và phát triển kinh doanh dịch vụ.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp đại học chuyên nghành cơ khí động lực, ưu tiên chuyên môn về ô tô
Có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí quản lý từ 2-3 năm trong lĩnh vực dịch vụ, phụ tùng, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe.
Kỹ năng thuyết trình, đào tạo
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
Kỹ năng đàm phán và thương thảo
Kỹ năng tạo động lực và truyền cảm hứng
Thuyết phục, đàm phán và gây ảnh hưởng
Kỹ năng làm việc nhóm
Tư duy chiến lược
Có khả năng hoạch định chiến lược về dịch vụ phụ tùng.
Có tố chất lãnh đạo ra quyết định xây dựng hệ thống.
Chịu đựng áp lực công việc
Chăm chỉ, cẩn thận và trung thực
Có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí quản lý từ 2-3 năm trong lĩnh vực dịch vụ, phụ tùng, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe.
Kỹ năng thuyết trình, đào tạo
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
Kỹ năng đàm phán và thương thảo
Kỹ năng tạo động lực và truyền cảm hứng
Thuyết phục, đàm phán và gây ảnh hưởng
Kỹ năng làm việc nhóm
Tư duy chiến lược
Có khả năng hoạch định chiến lược về dịch vụ phụ tùng.
Có tố chất lãnh đạo ra quyết định xây dựng hệ thống.
Chịu đựng áp lực công việc
Chăm chỉ, cẩn thận và trung thực
Quyền lợi được hưởng
Mức thu nhập cạnh tranh: LCB (20tr/tháng) + thưởng doanh số + phụ cấp: ăn ca, điện thoại,...
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch
Các chế độ bảo hiểm, nghỉ ngơi: theo đúng quy định của nhà nước
Các chế độ khác đầy đủ: sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, lễ tết,...
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch
Các chế độ bảo hiểm, nghỉ ngơi: theo đúng quy định của nhà nước
Các chế độ khác đầy đủ: sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, lễ tết,...
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Giám đốc
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
New
Xem ngay
Cấp bậc
Giám đốc
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
công ty cổ phần kinh doanh và dịch vụ số 8
Giới thiệu công ty
công ty cổ phần kinh doanh và dịch vụ số 8 việc làm
KM24, QL6, Khu công nghiệp Phú Nghĩa, Chương Mỹ, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chief Product Officer
CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP
70,000,000 - 90,000,000 VNĐ
Hà Nội
26/06/2024
Giám Đốc Dịch vụ Kỹ Thuật Xe Máy Điện
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
1,200 - 2,000 USD
Hà Nội, Hồ Chí Minh
25/05/2024
PHÓ GIÁM ĐỐC KHỐI DỊCH VỤ IT (ITS) - PHỤ TRÁCH KINH DOANH
CMCSoft
Thu nhập Thương lượng
Hà Nội
31/05/2024
Deputy Sale Director
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Trên 30 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
08/07/2024
[CHI NHÁNH MỚI 2024] Giám đốc chi nhánh/Phòng giao dịch
Ngân Hàng Phương Đông - OCB
thỏa thuận
Hà Nội, Bình Định, Đắk Nông, Gia Lai, Lâm Đồng, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Ninh Thuận, Phú Thọ, Quảng Bình
30/06/2024
Giám Đốc Chi Nhánh/phòng Giao Dịch - Chi Nhánh Mới
Ngân hàng OCB Phương Đông
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bắc Ninh, Bình Định, Bình Phước, Đồng Nai, Hà Tĩnh, Hòa Bình, Ninh Bình, Quảng Bình, Quảng Ninh, Tây Ninh, Thái Bình, Phú Yên
07/06/2024
Vị trí Giám Đốc Dịch Vụ do công ty công ty cổ phần kinh doanh và dịch vụ số 8 tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 25 - 30 triệu, tìm thêm việc làm về Giám Đốc Dịch Vụ hoặc công ty công ty cổ phần kinh doanh và dịch vụ số 8 ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
công ty cổ phần kinh doanh và dịch vụ số 8 việc làm
KM24, QL6, Khu công nghiệp Phú Nghĩa, Chương Mỹ, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên