Giám Đốc Điều Hành Thương Mại Điện Tử

Mô tả Công việc
Phối hợp với Phòng CNTT để hoàn thiện các tính năng cần có của một sàn thương mại điện tử
Xây dựng, triển khai quy trình vận hành kinh doanh sàn thương mại điện tử
Điều phối, kiểm soát toàn bộ vận hành của trang TMĐT
Phối hợp với phòng truyền thông-marketing để quảng bá sàn TMĐT đến các doanh nghiệp, các nhà kinh doanh nhỏ lẻ tham gia bán hàng trên sàn
Theo dõi, đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch, chương trình khuyến mãi, marketing. Tổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả kinh doanh theo từng chương trình, từng quý
Tổ chức, phân công, hướng dẫn và giám sát nhân viên cho việc lên kế hoạch, triển khai và đánh giá kết quả của các hoạt động đảm bảo trang TMĐT được đưa vào vận hành tốt, đúng tiến độ
Báo cáo lượng khách hàng hàng ngày và theo sát KPIs đã được đề ra
Xây dựng và duy trì những mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng quốc tế, đồng hành và thấu hiểu nhu cầu, mục tiêu của khách hàng
Chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường và xu hướng thay đổi, nhu cầu của khách hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể cho từng giai đoạn
Tư vấn khách hàng, nhận phản hồi của khách hàng và đưa ra giải pháp CSKH
Chịu trách nhiệm tại thị trường Việt Nam
Tiến hành nghiên cứu để tìm kiếm thị trường mới và mở rộng thị trường bán hàng.