Quản lý vận hành
• Đại diện pháp lý của công ty
• Điều hành, giám sát hoạt động của các bộ phận, đảm bảo vận hành hiệu quả và chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn.
• Giải quyết kịp thời các phản hồi, khiếu nại của khách hàng; đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Quản lý doanh thu, công suất phòng và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
• Đề xuất, triển khai kế hoạch bảo trì, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị nhà hàng.
• Kiểm soát công tác an ninh, an toàn, PCCC và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Quản lý kinh doanh• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, marketing theo định kỳ.
• Theo dõi xu hướng thị trường, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác chiến lược.
• Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận theo kế hoạch.
Quản lý nhân sự & đối ngoại
• Quản lý, phát triển đội ngũ nhân sự; xây dựng môi trường làm việc tích cực và chính sách đãi ngộ phù hợp.
• Tổ chức tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
• Duy trì quan hệ với khách hàng, đối tác, cơ quan quản lý và cộng đồng địa phương.
• Tham gia các hoạt động đối ngoại khi cần.
Quản lý tài chính• Kiểm soát ngân sách, chi phí vận hành và hiệu quả sử dụng tài sản.
• Phê duyệt mua sắm, thanh toán và lựa chọn nhà cung cấp.
• Lập kế hoạch ngân sách, báo cáo kết quả kinh doanh và chịu trách nhiệm về hiệu quả lợi nhuận của nhà hàng.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Du lịch, Nhà hàng - Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có từ 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Có kiến thức và kinh nghiệm về quản lý vận hành nhà hàng khách sạn, kinh doanh, tài chính và nhân sự.
• Kỹ năng lãnh đạo, điều hành, lập kế hoạch và quản lý ngân sách tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và xây dựng quan hệ hiệu quả.
• Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm
quản lý khách sạn.
• Năng động, trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực công việc cao.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tổ chức sự kiện và hiểu biết về du lịch, lữ hành.
QUYỀN LỢI:
• Thu nhập hấp dẫn với gói đãi ngộ cạnh tranh trên thị trường, gồm lương cứng, thưởng hiệu suất và thưởng kinh doanh theo kết quả.
• Chính sách thưởng tháng/quý/năm, incentive dài hạn cùng các chế độ đãi ngộ dành cho cấp quản lý cấp cao.
• Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, phụ cấp công tác, điện thoại và hỗ trợ di chuyển phục vụ công việc.
• Chế độ nghỉ phép, phúc lợi nội bộ, du lịch/team building và các chương trình đào tạo, phát triển năng lực quản lý - lãnh đạo.
• Cơ hội đồng hành trực tiếp cùng Ban lãnh đạo trong việc xây dựng chiến lược phát triển, mở rộng hệ thống và tối ưu hiệu quả vận hành.
• Được trao quyền chủ động trong quản lý, xây dựng đội ngũ, phát triển nhân sự kế cận và tham gia vào các quyết định chiến lược của doanh nghiệp