Giám Đốc Kinh Doanh Công Nghệ

1. Về HPA Direct
Hai dòng sản phẩm trọng tâm đã sẵn sàng thương mại; HPA đã ghi nhận nhu cầu thực tế và các hợp đồng chính thức với khách hàng doanh nghiệp. Giai đoạn tiếp theo tập trung vào phát triển thị trường và mở rộng hoạt động kinh doanh.
2. Mục tiêu của vị trí
Giám đốc Kinh doanh Công nghệ chịu trách nhiệm phát triển hoạt động kinh doanh của HAPBX và ONLYOFFICE. Làm việc trực tiếp với CEO, người đảm nhiệm vị trí sẽ xây dựng chiến lược thị trường, phát triển khách hàng và đối tác, dẫn dắt đội ngũ kinh doanh, đồng thời phối hợp định hướng sản phẩm theo nhu cầu thương mại thực tế.
3. Sản phẩm trọng tâm
HAPBX: Giải pháp tổng đài và giao tiếp doanh nghiệp do HPA phát triển và triển khai, phục vụ nhu cầu quản lý cuộc gọi, chăm sóc khách hàng và tích hợp với hệ thống quản trị doanh nghiệp.
4. Trách nhiệm chính
4.1. Chiến lược thị trường và chính sách thương mại
Xác định nhóm khách hàng, ngành và phân khúc ưu tiên cho từng sản phẩm; xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường (Go-to-Market), định vị, giá bán và gói dịch vụ. Lựa chọn kênh bán hàng trực tiếp hoặc qua đối tác, thiết lập quy trình bán hàng và đề xuất ngân sách triển khai.
4.2. Doanh thu và hiệu quả kinh doanh
Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh theo quý, năm; quản lý doanh thu, doanh thu định kỳ và lợi nhuận gộp theo từng dòng sản phẩm. Theo dõi cơ hội bán hàng, dự báo doanh số, tiến độ ký kết, thanh toán, gia hạn và bán thêm; báo cáo kết quả và đề xuất điều chỉnh kịp thời.
4.3. Khách hàng doanh nghiệp và hợp đồng trọng điểm
Trực tiếp phát triển khách hàng trọng điểm; làm việc với ban lãnh đạo, bộ phận công nghệ và các bên có thẩm quyền quyết định. Phối hợp đội ngũ tư vấn và kỹ thuật để xây dựng đề xuất giải pháp, tổ chức trình diễn, đàm phán và chốt các hợp đồng quan trọng.
4.4. Tổ chức và phát triển đội ngũ kinh doanh
Rà soát cơ cấu hiện có, đề xuất tuyển dụng và phát triển đội ngũ theo kế hoạch tăng trưởng. Thiết lập chỉ tiêu, chính sách khuyến khích, quy trình quản lý trên CRM và chế độ báo cáo; huấn luyện nhân sự, đánh giá hiệu quả và phối hợp với Marketing để tạo nguồn khách hàng.
Xây dựng mạng lưới đại lý, đơn vị tích hợp hệ thống và nhà cung cấp dịch vụ công nghệ phù hợp. Đề xuất chính sách hợp tác, chiết khấu, đăng ký cơ hội và phối hợp bán hàng; đào tạo đối tác và theo dõi doanh thu thực tế từ từng kênh.
4.6. Đóng góp vào định hướng sản phẩm
Tổng hợp phản hồi của khách hàng, phân tích lý do thắng hoặc mất hợp đồng và xác định nhu cầu có khả năng tạo doanh thu. Phối hợp với CEO, bộ phận sản phẩm và kỹ thuật để đề xuất ưu tiên phát triển HAPBX; với ONLYOFFICE, tập trung vào gói giải pháp, dịch vụ triển khai và phản hồi cho hãng.