Nắm chắc hệ thống các khóa học trực tiếp và trực tuyến của Smartcom English.
Tư vấn phụ huynh và học sinh vào đúng lớp học và trình độ tiếng Anh thông qua danh sách học viên có sẵn của công ty.
Chăm sóc học viên, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua hình thức điện thoại/chat/tư vấn trực tiếp, mời tham gia test đầu vào, học thử tại trung tâm.
Tổ chức kiểm tra đầu vào, các buổi hội thảo giới thiệu chương trình tiếng Anh chuẩn tại các thị trường được chỉ định.
Theo dõi, hỗ trợ giáo vụ các chương trình chăm sóc học viên của trung tâm.
Phối hợp với các
giáo viên nắm bắt được nhu cầu, nguyện vọng của phụ huynh, học sinh để đưa ra phương án hỗ trợ kịp thời.
Phối hợp với phòng Marketing thực hiện các chiến dịch truyền thông khóa học tiếng Anh.
Phát triển và duy trì mỗi quan hệ vững chắc với học viên để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khách hàng thân thiết.
Hoàn thành chỉ tiêu doanh số phòng theo sự phân công của cấp trên.
Lập báo cáo, theo dõi, đánh giá tiến độ thực hiện công việc.
Công việc chuyên môn:
1. Xây dựng kế hoạch tuyển sinh và triển khai thực hiện
Nắm chắc hệ thống các khóa học trực tiếp và trực tuyến của Smartcom English.
Tư vấn phụ huynh và học sinh vào đúng lớp học và trình độ tiếng Anh thông qua danh sách học viên có sẵn của công ty.
Chăm sóc học viên, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua hình thức điện thoại/chat/tư vấn trực tiếp, mời tham gia test đầu vào, học thử tại trung tâm.
Tổ chức kiểm tra đầu vào, các buổi hội thảo giới thiệu chương trình tiếng Anh chuẩn tại các thị trường được chỉ định.
Theo dõi, hỗ trợ giáo vụ các chương trình chăm sóc học viên của trung tâm.
2. Xây dựng tài liệu đào tạo - Đào tạo lực lượng Kinh doanh
• Xây dựng các cẩm nang, hướng dẫn chi tiết về chương trình, chiến dịch để hỗ trợ lực lượng bán;
• Xây dựng các tài liệu đào tạo, chương trình đào tạo, thực hiện đào tạo về chương trình sản phẩm, chiến dịch sản phẩm.
3.
Quản lý Nhân sự khối kinh doanh
- Trực tiếp tham gia tuyển dụng các vị trí phòng kinh doanh
- Điều phối công việc của khối kinh doanh đảm bảo doanh số và thực hiện mục tiêu chung của công ty.
- Đối với các vấn đề phát sinh mà các nhân sự phòng không giải quyết được hoặc không đủ thẩm quyền để giải quyết, GĐKD sẽ chịu trách nhiệm giải quyết.
4. Phối hợp với các phòng ban nội bộ
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh về lượng data online và offline đổ về giao cho phòng MKT để phối hợp thực hiện.
- Đề xuất tuyển dụng nhân sự khối kinh doanh, điểm trường trình Ban Giám Đốc phê duyệt sau đó giao cho phòng Nhân sự phối hợp thực hiện.
Cử nhân trở lên chuyên ngành Marketing, quản trị kinh doanh, kinh tế tại các trường Đại học.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các công ty, tập đoàn, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành đào tạo.
Có kiến thức sâu rộng về Marketing, am hiểu thành thạo các công cụ Marketing online, offlline.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng đội nhóm
cộng tác viên.
Kỹ năng tổ chức, thiết lập bộ máy phòng ban, vận hành.
Sáng tạo nhiệt tình, thái độ làm việc tích cực, chịu được áp lực công việc.
Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, ngoại hình ưa nhìn.