Là người đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và dẫn dắt hoạt động kinh doanh mảng Du lịch - MICE - Event, đảm bảo tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị trường và phát triển thương hiệu công ty trong trung và dài hạn.
1. Xây dựng chiến lược &
phát triển kinh doanhXây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh tổng thể (3 tháng - 1 năm - 3 năm)
Định hướng phát triển các mảng: MICE, Tour doanh nghiệp, EVENT
Nghiên cứu thị trường, xác định cơ hội tăng trưởng và mở rộng quy mô
2. Quản trị doanh thu & hiệu quả kinh doanh
Chịu trách nhiệm doanh thu, lợi nhuận toàn bộ khối kinh doanh
Xây dựng kế hoạch doanh số, ngân sách và kiểm soát hiệu quả
Tối ưu chi phí, cải thiện biên lợi nhuận
3. Xây dựng & phát triển đội ngũ
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh
Xây dựng hệ thống KPI, chính sách lương thưởng
Thiết lập văn hóa bán hàng hướng kết quả
4. Phát triển khách hàng & đối tác
Phát triển và duy trì khách hàng doanh nghiệp (Corporate, Key Accounts)
Mở rộng network đối tác: doanh nghiệp, agency, OTA, nhà cung cấp
Đàm phán, ký kết các hợp đồng/dự án lớn
5. Phối hợp vận hành & nâng cao trải nghiệm
Phối hợp với Marketing, Event, Điều hành để triển khai dự án hiệu quả
Xây dựng và chuẩn hóa quy trình bán hàng,
chăm sóc khách hàngNâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
6. Báo cáo & tham mưu chiến lược
Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh
Phân tích thị trường, đối thủ
Tham mưu chiến lược phát triển cho Ban Giám đốc
Tối thiểu 5-10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Du lịch / MICE / Event
Có ít nhất 3 năm ở vị trí
quản lý cấp cao (Manager/Director)
Am hiểu khách hàng doanh nghiệp, có thế mạnh về tour đoàn / dự án lớn
Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược và phát triển thị trường
Kỹ năng lãnh đạo, quản trị đội ngũ và thúc đẩy doanh số
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý vấn đề tốt
Có network trong ngành là lợi thế lớn
Tư duy kết quả, chịu áp lực cao