Giám đốc Kinh doanh Vận hành (Mảng Khách sạn Nội địa)

Mô tả Công việc
Mảng kinh doanh:
+ Chịu trách nhiệm trực tiếp về chiến lược bán hàng và quản lý doanh thu của Khách sạn
+ Khảo sát, phân tích đối thủ cạnh tranh; các xu hướng trên thị trường hiện nay, nhu cầu của khách hàng để đề xuất các thay đổi về sản phẩm/dịch vụ và hoạt động phù hợp khi cần thiết
+ Đề xuất, phát triển, thực hiện và quản lý các hoạt động kinh doanh cho Khách sạn, các mục tiêu bản hàng và tiếp thị, doanh thu, chi phí và lợi nhuận
+ Thực hiện gặp gỡ, đàm phán với các đối tác, khách hàng
Mảng vận hành:
+ Xây dựng tiêu chuẩn vận hành đối với các Phòng, Bộ phận nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
+ Giám sát việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ
+ Rà soát chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân sự hiện có. Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ
+ Kiểm tra, giám sát công tác vệ sinh an toàn thực phẩm
+ Đôn đốc, kiểm tra công tác an ninh, phòng chống cháy nổ để đảm bảo an toàn cho khách hàng và CBNV Công ty
+ Phụ trách công tác bảo dưỡng/duy trì chất lượng đối với cảnh quan trong Khách sạn.
+ Báo cáo trực tiếp Ban Tổng Giám đốc, Chủ tịch Hội đồng quản trị định kỳ và/hoặc khi có yêu cầu.