Giám Đốc Kinh Doanh

I. Mục tiêu chính công việc
- Lãnh đạo hoạt động kinh doanh, định hướng và triển khai chiến lược kinh doanh, đảm bảo đạt hoặc vượt các mục tiêu doanh thu, thị phần và tăng trưởng lợi nhuận của tập đoàn.
- Quản lý và tối ưu hóa quy trình kinh doanh, mở rộng mạng lưới khách hàng và phát triển quan hệ đối tác chiến lược.
- Dẫn dắt, phát triển, tối ưu hoá hiệu suất của đội ngũ kinh doanh và bán hàng.
II. Mô tả công việc
1. Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh
- Nghiên cứu phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh để phát triển chiến lược kinh doanh ngắn hạn và dài hạn, triển khai thực thi, giám sát thực hiện kế hoạch, đảm bảo việc thực hiện phù hợp với định hướng phát triển và mục tiêu của công ty liên quan tới doanh số, độ phủ thị trường, thị phần, tốc độ tăng trưởng v.v..
- Xây dựng và đề xuất các chiến lược tăng trưởng doanh thu.
- Tham mưu cho Ban lãnh đạo về việc xây dựng và điều chỉnh các chính sách dành cho khách hàng, chương trình khuyến mãi phù hợp theo từng giai đoạn kinh doanh.
2. Quản lý hoạt động bán hàng
- Tìm kiếm tệp khách hàng tiềm năng và xây dựng kế hoạch tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải đáp các thắc mắc/ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của Công ty trước và sau quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hoạch định kế hoạch, phân tích, đo lường và thực hiện hoạt động Kinh doanh
- Đảm bảo các giao dịch bán hàng thực hiện đúng quy trình, chính sách của công ty.
- Giám sát tốt quá trình tiếp cận và cung cấp thông tin tới khách hàng để đảm bảo tính bảo mật, khách quan.
- Chiến lược/ kế hoạch tìm kiếm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
- Quản lý dữ liệu khách hàng (CRM) bảo mật và khoa học, phân tich được hành vị khách hàng để tối ưu hoá chiến lược bán hàng.
3. Phân tích đánh giá hiệu quả kinh doanh
- Xây dựng và quản lý hệ thống báo cáo kinh doanh định kỳ (doanh thu, lợi nhuận, chi phí, KPI).
- Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh theo từng sản phẩm, đội nhóm
- Phân tích nguyên nhân và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất kinh doanh.
4. Lập kế hoạch ngân sách và quản lý, phân tích hiệu quả ngân sách
- Phối hợp với các phòng ban để xây dựng kế hoạch ngân sách hàng năm, đảm bảo phù hợp với chiến lược và mục tiêu kinh doanh.
- Dự báo doanh thu, chi phí và lợi nhuận, lập các kịch bản ngân sách khác nhau dựa trên tình hình kinh doanh và thị trường.
- Đảm bảo các nguồn lực được phân bổ hiệu quả để tối ưu hóa kết quả kinh doanh.
- Theo dõi hiệu quả tài chính, phân tích các báo cáo kinh doanh/ doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và đề xuất các giải pháp cải thiện.
- Phân tích, đo lường tác động của ngân sách lên hiệu quả kinh doanh tổng thể.
5. Quản lý và phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh.
- Theo dõi, đánh giá và phân tích hiệu suất làm việc của từng cá nhân và đội nhóm, từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu quả. Đánh giá năng lực hiện tại của đội ngũ kinh doanh, xây dựng kế hoạch phát triển nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh.
- Phối hợp với phòng Nhân sự để xây dựng các chương trình đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên.
- Xây dựng văn hoá làm việc sáng tạo, chủ động, chuyên nghiệp trong hoạt động.
6. Xây dựng quy trình vận hành phòng kinh doanh.
- Xây dựng các chỉ tiêu KPI cho bộ phận kinh doanh như doanh số bán hàng, tỷ lệ hài lòng của khách hàng... để có các điều chỉnh, đổi mới phù hợp.
- Xây dựng chính sách, quy trình bán hàng, bảo mật thông tin.
* Thời gian làm việc:
- Thời gian làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
- Khung giờ làm việc: Sáng: 8h30 - 12h; Chiều: 13h - 17h30.