Giám Đốc Kinh Doanh

VAI TRÒ:
Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược và điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh bao gồm Khối Cửa hàng và Marketing của Hỷ Lâm Môn; đảm bảo tăng trưởng doanh thu - lợi nhuận bền vững, phát triển thương hiệu, mở rộng hệ thống và tối ưu hiệu quả kinh doanh đa kênh.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM:
1. Xây dựng chiến lược kinh doanh & marketing tổng thể:
‐ Xây dựng và phát triển chiến lược kinh doanh tổng thể (ngắn hạn, trung hạn, dài hạn) theo định hướng của Ban TGĐ.
‐ Kết hợp phát triển SP với PR và nhãn hiệu marketing
‐ Gia tăng doanh số bán hàng kết hợp với marketing, PR và quảng cáo
‐ Phát triển chiến lược bán hàng và marketing hướng theo mục tiêu của Cty.
‐ Hoạch định kế hoạch doanh thu, lợi nhuận, chi phí, ngân sách marketing toàn hệ thống.
2. Quản lý & điều hành hoạt động kinh doanh toàn hệ thống
‐ Chịu trách nhiệm về kết quả vận hành, doanh thu của toàn bộ kênh bán hàng
‐ Theo dõi và hướng dẫn các họat động bán hàng và marketing của cty
‐ Xây dựng, triển khai và kiểm soát kế hoạch bán hàng (Sales Plan, Sales Forecast) theo từng khu vực/kênh.
‐ Điều phối hoạt động kinh doanh đa kênh: cửa hàng, online, sàn TMĐT, B2B...
‐ Đảm bảo tiêu chuẩn vận hành, trải nghiệm khách hàng và hình ảnh thương hiệu.
‐ Kiểm soát chi phí, tối ưu hiệu quả từng điểm bán, nâng cao năng suất kinh doanh.
‐ Phân tích và xác định thị trường tiềm năng của từng lọai SP và kết hợp nhiều SP
3. Phát triển, mở rộng kinh doanh & điều hành hoạt động Marketing
‐ Lập kế hoạch mở rộng chuỗi cửa hàng (site selection, mô hình cửa hàng).
‐ Phát triển kênh phân phối mới: đối tác, doanh nghiệp.
‐ Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng online & chuyển đổi số.
‐ Xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing tổng thể (Online + Offline).
‐ Quản lý các chiến dịch truyền thông, quảng cáo, khuyến mãi.
‐ Phát triển các kênh digital: Facebook, TikTok, Website, sàn TMĐT.
‐ Đo lường hiệu quả Marketing (ROI, traffic, conversion...).
4. Quản lý đội ngũ & phát triển nhân sự
‐ Quản lý trực tiếp đội ngũ: Quản lý kinh doanh, Cửa hàng trưởng, Marketing team.
‐ Tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ quản lý
‐ Xây dựng hệ thống KPI, đánh giá hiệu suất, chính sách thưởng - phạt.
‐ Coaching đội ngũ kế thừa, phát triển văn hóa hiệu suất cao.
5. Phối hợp liên phòng ban
‐ Sản xuất: đảm bảo nguồn cung, chất lượng sản phẩm theo nhu cầu thị trường.
‐ Tài chính - Kế toán: kiểm soát doanh thu, chi phí, lợi nhuận.
‐ Nhân sự: xây dựng chính sách nhân sự, đào tạo và phát triển đội ngũ.
6. Quản trị khách hàng & thương hiệu
‐ Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm.
‐ Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng (CRM) tại cửa hàng và online.
‐ Xử lý các vấn đề, khiếu nại lớn liên quan đến khách hàng & thương hiệu.