1. Chịu trách nhiệm toàn bộ chất lượng kỹ thuật massage và dịch vụ.
2. Chuẩn hóa quy trình thao tác, lực tay, thời gian, thái độ
phục vụ.
3. Đào tạo kỹ thuật viên mới và nâng cấp tay nghề kỹ thuật viên cũ.
4. Tổ chức training định kỳ và đào tạo kế thừa.
5. Giám sát phòng massage thường xuyên, kiểm tra đột xuất.
6. Kiểm soát tác phong, đồng phục, thái độ và văn hóa nội bộ.
7. Chủ động hỏi han khách sau dịch vụ, xử lý phản hồi ngay lập tức.
8. Xây dựng hệ thống đánh giá kỹ thuật (form chấm điểm, checklist, SOP).
9. Báo cáo trực tiếp cho Chủ Spa về tình hình chất lượng.
Kinh nghiệm kỹ thuật tối thiểu 5-7 năm.
Đã từng đào tạo hoặc quản lý đội nhóm.
Kỷ luật cao, nghiêm túc, không cảm tính.
Có uy tín và khả năng dẫn dắt đội ngũ.
Tư duy hệ thống, biết xây dựng SOP và checklist.
Ưu tiên người có định hướng gắn bó lâu dài.
Thu nhập thỏa thuận trực tiếp với Chủ Spa, dựa trên tay nghề massage, kinh nghiệm đào tạo và khả năng
quản lý chất lượng tại hai cơ sở.
Chủ động về chuyên môn khi xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật, thiết kế chương trình đào tạo và xác lập tiêu chí đánh giá tay nghề cho đội ngũ kỹ thuật viên.
Làm việc trực tiếp với Chủ Spa để đề xuất những thay đổi cần thiết khi quy trình, thời lượng liệu trình hoặc cách phục vụ ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách.
Phát triển đội ngũ kế thừa thông qua việc lựa chọn, hướng dẫn và bồi dưỡng kỹ thuật viên có tiềm năng trở thành người đào tạo nội bộ.