Giám Đốc Làng Du Lịch Yên Trung

* Quản lý và điều hành hoạt động đơn vị
- Chịu trách nhiệm toàn bộ về kết quả hoạt động kinh doanh, vận hành, nhân sự, tài sản, trang thiết bị của đơn vị trước Ban lãnh đạo Công ty.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, chiến lược phát triển ngắn hạn - dài hạn phù hợp với định hướng chung của Công ty.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, sản phẩm (đồ ăn, thức uống, phục vụ, vệ sinh, an toàn...) đạt tiêu chuẩn cao nhất mọi thời điểm.
- Duy trì hình ảnh, thương hiệu và văn hóa dịch vụ chuyên nghiệp trong toàn đơn vị.
* Quản trị tài chính - kinh doanh
- Lập, giám sát và kiểm soát ngân sách hoạt động của đơn vị; tối ưu doanh thu và chi phí để đảm bảo lợi nhuận.
- Giám sát việc xây dựng giá bán, định mức thực đơn, cơ cấu sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
- Tổ chức khảo sát, phân tích thị trường để duy trì năng lực cạnh tranh và tăng trưởng doanh số.
- Đảm bảo công tác quản lý tài sản, hàng hóa, kiểm kê định kỳ và báo cáo chính xác, kịp thời cho Công ty.
* Quản trị nhân sự
- Quản lý đội ngũ nhân sự của đơn vị: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng - kỷ luật theo quy định.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích tinh thần hợp tác, sáng tạo và gắn bó lâu dài.
- Phối hợp với Phòng Nhân sự triển khai kế hoạch phát triển năng lực đội ngũ quản lý cấp trung và nhân viên.
- Đảm bảo tính tuân thủ, kỷ luật và văn hóa doanh nghiệp trong toàn bộ đơn vị.
* Quản lý chất lượng dịch vụ & khách hàng
- Giám sát toàn bộ quy trình phục vụ, đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn và sự hài lòng của khách hàng.
- Trực tiếp xử lý, giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng, đưa ra giải pháp cải thiện dịch vụ.
- Đề xuất, triển khai các sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu.
* Quản trị rủi ro & pháp lý
- Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật và chính sách Công ty về PCCC, ANTT, An toàn thực phẩm, Môi trường, Lao động, Tài chính...
- Đại diện pháp lý của đơn vị khi làm việc với các cơ quan quản lý Nhà nước, đối tác và khách hàng.
- Quản lý, phê duyệt và giám sát việc thực hiện các hợp đồng, hồ sơ pháp lý, giấy phép hoạt động của đơn vị.
* Báo cáo và phối hợp
- Báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng/quý) kết quả hoạt động kinh doanh, tài chính và vận hành cho Ban Giám đốc.
- Tham gia họp điều hành, đề xuất giải pháp cải tiến, chính sách, kế hoạch phát triển.
- Đảm bảo luồng thông tin nội bộ được thông suốt, hiệu quả giữa các bộ phận trong đơn vị và với Công ty.
* Nơi làm việc: Huyện Yên Định, Thanh Hóa