Giám Đốc Mảng Tiếp Thị Trực Tuyến - Khối Marketing
NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK)
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Xây dựng chiến lược phát triển kênh TTTT nâng cao trải nghiệm và sự chuyển đổi của khách hàng (owned, earned, paid, partnership) dựa trên sự am hiểu về các phân khúc khách hàng mục tiêu và các ""best practice"" trên thị trường.
- Xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung phù hợp với từng kênh TTTT & phân khúc mục tiêu (content marketing strategy) & giám sát triển khai, đo lường và điều chỉnh nhằm tối ưu hóa hiệu quả nguồn lực.
- Cập nhật các ứng dụng & công cụ giúp nâng cao hiệu quả về phát triển thương hiệu, tạo lead và chuyển đổi trên các nền tảng trực tuyến
- Xây dựng & cập nhật dữ liệu hiệu quả hoạt động của từng kênh (media performance) và các ""bench mark"" trên thị trường làm cơ sở đánh giá & tối ưu
- Xây dựng ngân sách và quản lý hiệu quả triển khai
- Xây dựng mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ có uy tín, phù hợp với khả năng và nhu cầu
- Tham gia các sự kiện, hiệp hội liên quan cập nhật các xu hướng tiếp thị TTTT và tham mưu cho lãnh đạo.
2. Tối ưu hóa hiệu quả của tiếp thị trực tuyến vào mục tiêu phát triển thương hiệu và kinh doanh
- Chủ trì việc xây dựng kế hoạch TTTT cho từng chương trình/ chiến dịch thương hiệu và tiếp thị kinh doanh, đáp ứng yêu cầu mục tiêu đề ra
- Phối hợp với Digital Banking team xây dựng hành trình khách hàng (customer journey) hiệu quả cho từng chương trình nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi trên nền tảng digital banking
- Lựa chọn các đối tác, giám sát thực hiện, đo lường KPIs, tối ưu, đánh giá các hoạt động TTTT của các chiến dịch thương hiệu, tiếp thị kinh doanh
- Thu thập & tối ưu các nguồn dữ liệu nhằm nâng cao hiệu quả đóng góp của kênh TTTT (data-driven marketing)
3. Thu hút khách hàng và làm sâu sắc mối quan hệ với khách hàng thông qua nâng cao số lượng & giá trị giao dịch qua Digital Banking (KH cá nhân và KH doanh nghiệp)
- Phối hợp với NCTT và Digital Banking thực hiện các khảo sát am hiểu khách hàng làm cơ sở cho các giải pháp hướng đến phân khúc KH mục tiêu, gia tăng trải nghiệm - trung thành - tăng giá trị vòng đời khách hàng - giới thiệu KH mới
- Phối hợp với Digital Banking xây dựng các hoạt động nâng cao hiệu quả của kênh và phối hợp 3 bên (MKT - Digital Banking - Khối Kinh doanh) xây dựng các chương trình phát triển quy mô KH và hiệu quả kinh doanh, tăng khách hàng mới, re-activate KH cũ và giảm tỷ lệ KH rời bỏ.
- Xây dựng ngân sách tiếp thị trực tuyến cho Digital Banking
4. Xây dựng đội ngũ & Phát triển nhân lực
- Tổ chức cơ cấu nhân sự trong mảng quản lý
- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự cho mảng Kênh tiếp thị Trực tuyến phù hợp với chính sách công ty.
Yêu cầu
- Có tối thiểu 06 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại các tổ chức quy mô lớn, đặc thù dịch vụ tương đương hoặc các công ty dịch vụ quảng cáo phục vụ khách hàng ngành tài chính/ ngân hàng.
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo
- Khả năng lãnh đạo và dẫn dắt đội ngũ
- Khả năng nắm bắt, phân tích thông tin thị trường: khách hàng và đối thủ
- Khả năng chủ động trong công việc
- Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức hiệu quả
- Khả năng thích nghi cao, làm việc hiệu quả trong sự thay đổi
QUYỀN LỢI
Lương và phúc lợi hấp dẫn:
- Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn)
- 13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác
- Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE - chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers
- Lãi suất vay ưu đãi - Quyền lợi đặc biệt dành cho nhân viên ABBANK
Cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn:
- Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, được tạo điều kiện cho cả sự phát triển kỹ thuật và quản lý
- Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính
Môi trường làm việc năng động:
- Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, khuyến khích đổi mới và sáng tạo
- Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên
- Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa (team building, hội thảo, và các sự kiện văn nghệ), tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết và phát triển
Quyền lợi
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2024
- Thu nhập: 1300 - 2000 USD
Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) được thành lập ngày 13/05/1993, với tầm nhìn trở thành một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam tập trung vào lĩnh vực bán lẻ.
Theo đuổi chiến lược hoạt động gắn với hiệu quả và bền vững cùng phương châm "lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động kinh doanh", trong suốt chặng đường 27 năm phát triển, ABBANK luôn được đánh giá là một Ngân hàng uy tín, là người đồng hành tận tâm, đáng tin cậy của các Khách hàng, Đối tác và Nhà đầu tư.
ABBANK chú trọng công tác nâng cao chất lượng dịch vụ với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tận tâm; phát triển các sản phẩm dịch vụ giải pháp tài chính tiện ích, hiệu quả và linh hoạt; nâng cấp cơ sở vật chất và mở rộng mạng lưới điểm giao dịch rộng khắp trên toàn quốc. Tất cả nỗ lực này nhằm tạo ra giá trị gia tăng cùng những trải nghiệm dịch vụ tài chính vượt trội cho khách hàng khi giao dịch với ABBANK.
Không chỉ hướng đến sự bền vững trong hoạt động kinh doanh, ABBANK còn ghi dấu ấn là một Ngân hàng thân thiện và tích cực trong các hoạt động cộng đồng, hướng đến sự phát triển bền vững, lâu dài của xã hội thông qua các dự án đầu tư cho giáo dục, y tế, khuyến tài và những chiến dịch "sống xanh" được thực hiện trên khắp các vùng miền đất nước.
VỐN ĐIỀU LỆ: 5.713 tỷ đồng
CỔ ĐÔNG CHIẾN LƯỢC
· Tập đoàn Geleximco - Công ty cổ phần
· Ngân hàng Malaysia Berhad (MayBank) - Ngân hàng lớn nhất Malaysia
· Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC) trực thuộc Ngân hàng Thế giới (World Bank)
MẠNG LƯỚI GIAO DỊCH: 165 điểm tại 34 tỉnh/thành phố
PHỤC VỤ: 1.000.000 khách hàng
"100% khách hàng cá nhân và 90% khách hàng doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của ABBANK."
- Kết quả nghiên cứu của Công ty nghiên cứu thị trường Định hướng FTA (Thành viên của Hiệp hội Nghiên cứu Thị trường Mỹ MRA), 2011.Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.