Giám đốc Phát triển Khách hàng

CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 20/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 50 triệu - 70 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Lãnh đạo

Kinh nghiệm: 5 - 10 năm

ngân hàng tài chính

Mô tả công việc

1. Quản lý khối kinh doanh:
- Định hướng chiến lược kinh doanh: Lãnh đạo đội ngũ kinh doanh, đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp với mục tiêu của công ty, và đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh thu.
- Quản lý đội ngũ bán hàng: Xây dựng đội ngũ kinh doanh mạnh, đào tạo và giám sát hiệu quả công việc của nhân viên kinh doanh.
- Phát triển thị trường: Tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới, mở rộng thị trường và khai thác tiềm năng của các phân khúc khách hàng.
- Xây dựng quan hệ khách hàng: Duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng lớn, đối tác chiến lược và các bên liên quan.
2. Quản lý khối dịch vụ:
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Xây dựng và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao, giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Phát triển dịch vụ hậu mãi: Đề xuất và triển khai các dịch vụ gia tăng giá trị sau khi khách hàng đã mua hàng, đảm bảo lòng trung thành của khách hàng.
- Quản lý đội ngũ dịch vụ khách hàng: Lãnh đạo và đào tạo đội ngũ dịch vụ khách hàng để cung cấp dịch vụ tốt nhất, giải quyết các yêu cầu hoặc khiếu nại từ khách hàng một cách hiệu quả.
3. Tối ưu hóa sự phối hợp giữa kinh doanh và dịch vụ:
- Phối hợp chặt chẽ giữa hai khối: Đảm bảo sự liền mạch và thống nhất giữa các hoạt động kinh doanh và dịch vụ, từ việc bán hàng đến hỗ trợ sau bán.
- Tăng trải nghiệm khách hàng: Tạo ra những giải pháp toàn diện nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng, đảm bảo họ nhận được sự hỗ trợ tối đa ở mọi giai đoạn.
4. Báo cáo và đánh giá:
- Báo cáo kết quả: Theo dõi và báo cáo kết quả hoạt động của khối kinh doanh và khối dịch vụ lên ban giám đốc, đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược nếu cần.
- Phân tích hiệu suất: Sử dụng các công cụ đo lường để đánh giá hiệu quả kinh doanh và dịch vụ, từ đó tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu suất.

Yêu cầu

- Yêu cầu có 5-10 năm kinh nghiệm trong vai trò Giám đốc kinh doanh, dịch vụ khách hàng hoặc các vai trò quản lý tương tự.
- Am hiểu lĩnh vực thiết bị GPS, Camera Giám sát hành trình
- Kinh nghiệm trong việc điều hành đội ngũ kinh doanh và dịch vụ là một lợi thế lớn.
- Am hiểu về chiến lược bán hàng, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường và mục tiêu của công ty.
- Khả năng phân tích thị trường, khách hàng và đối thủ để đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác.
- Kỹ năng thương lượng và đàm phán xuất sắc để ký kết hợp đồng và duy trì mối quan hệ đối tác.
- Khả năng giao tiếp hiệu quả với nhiều bên liên quan bao gồm khách hàng, nhân viên và ban lãnh đạo công ty.
- Khả năng xây dựng và triển khai chiến lược dài hạn cho cả khối kinh doanh và dịch vụ.
- Tư duy phản biện và kỹ năng giải quyết vấn đề để xử lý các tình huống khó khăn, đặc biệt khi có sự cố với khách hàng...

Quyền lợi

Được đi du lịch hằng năm

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Giám đốc
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
5 - 10 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Quản lý điều hành
,
Bán hàng / Kinh doanh

Thông tin chung

Thu nhập: 50 triệu - 70 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 20/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thông tin giới thiệu Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Điện Tử Bình Anh

BA GPS được thành lập năm 2007. Sau hơn một thập kỷ không ngừng nỗ lực phát triển, chúng tôi đã có trên 600 CBNV, các văn phòng đại diện tại và hàng trăm đại lý tại khắp 63 tỉnh thành trên cả nước. BAGPS là công ty hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế, sản xuất, cung ứng dịch vụ cho thiết bị IOT cho doanh nghiệp vận tải. Hiện đang cung cấp thiết bị và dịch vụ cho hơn 200.000 thiết bị IOT trên cả nước và 45.000 khách hàng thân thiết. Chúng tôi đang nỗ lực hết mình để xây dựng nên thương hiệu BA GPS - một hệ sinh thái kinh doanh cùng có lợi, hợp tác đầy hứng khởi.

Các sản phẩm và giải pháp của chúng tôi đã có mặt trên 6 quốc gia như Lào, Campuchia, Congo, Mozambique, Agola, Haiti.
Khách hàng tiêu biểu: Transerco, Hoàng Long, Taxi Group, Vinamilk, CP, Giaohangtietkiem, MP Logistics, Saigontourist, Petrolimex, Newway v...v Đối tác thân thiết: Microsoft, Hanel, Ublox, Mobifone ...

Thông điệp từ Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Điện Tử Bình Anh

Sau hơn 15 năm cung cấp các sản phẩm, giải pháp trong ngành GTVT cùng đội ngũ chuyên gia, kỹ sư công nghệ giàu kinh nghiệm, chúng tôi luôn sát cánh cùng các tổ chức, doanh nghiệp để nghiên cứu, phân tích một cách kỹ lưỡng các yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu của khách hàng để đưa ra các sản phẩm, giải pháp có tính ứng dụng cao, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của người sử dụng.

Tầm nhìn

"Trở thành tập đoàn công nghệ hàng đầu trong ngành GTVT". Là doanh nghiệp chủ động về công nghệ, chúng tôi cam kết mang lại giá trị vượt trội, lợi nhuận bền vững cho khách hàng thông qua việc nghiên cứu, ứng dụng công nghệ vào các hoạt động GTVT để trở nên an toàn, nhanh chóng, chính xác hơn. BA GPS định hướng trở thành một tập đoàn về công nghệ - dịch vụ, phục vụ khách hàng và doanh nghiệp vận tải, ghi danh một thương hiệu Việt trên bản đồ thế giới.

Sứ mệnh

"Vì sự an toàn và hiệu quả của GTVT". BA GPS hướng đến trở thành đơn vị cung cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ cao, chất lượng quốc tế, nâng cao hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp vận tải, tiện lợi cho hành khách vì sự an toàn - hiệu quả của GTVT. Chúng tôi luôn ưu tiên chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, bền vững, thân thiện, nhân văn, gắn thu nhập với hiệu quả lao động, tạo cơ hội và động lực phát triển cho tất cả cán bộ, nhân viên.

Giá trị cốt lõi

Bằng niềm đam mê Sáng tạo không ngừng nghỉ, đón đầu các xu hướng công nghệ với Tốc độ nhanh nhất trong cả tư duy và hành động, BA GPS quyết tâm mang đến các sản phẩm Tin cậy cho khách hàng, mang lại các giá trị Nhân văn cho xã hội.

SÁNG TẠO: Sáng tạo để cải tiến, đổi mới các sản phẩm, dịch vụ, chiến lực, quy trình nhằm mang lại những giá trị mới cho khách hàng, khuyến khích sự phát triển của CBNV.
TIN CẬY: Khối công nghệ luôn có phương án dự phòng giảm tránh trường hợp rủi ro, Khối sản xuất thực hiện theo chuẩn mực quy định an toàn lao động.
NHÂN VĂN: Tôn trọng, trách nhiệm, hỗ trợ và chia sẻ, suy nghĩ tích cực trước khách hàng, công việc... khuyến khích trách nhiệm với xã hội.

Môi trường làm việc tại Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Điện Tử Bình Anh

Trong suốt quá trình hoạt động và phát triển, BA GPS luôn coi trọng việc tạo dựng, gìn giữ và phát huy bản sắc văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa BA GPS được tạo nên bởi chính đội ngũ lãnh đạo và toàn thể cán bộ nhân viên công ty. Yếu tố căn bản tạo nên sự khác biệt giữa BA GPS so với các doanh nghiệp khác đó là văn hóa trong lối sống, giao tiếp, làm việc, hợp tác, kinh doanh.
Mỗi thành viên của BA GPS luôn chủ động, nỗ lực học hỏi, phấn đấu không ngừng để hoàn thiện bản thân, luôn lấy 4 giá trị cốt lõi Sáng tạo - Tốc độ - Tin cậy - Nhân văn làm nền tảng và kim chỉ nam cho mọi hoạt động.
Không chỉ là một nơi làm việc, BA GPS đang nỗ lực mỗi ngày để tạo ra một môi trường phát triển toàn diện cho toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty. Các hoạt động tập thể, hợp tác, nghiên cứu và hoạt động cộng đồng diễn ra thường xuyên, mang lại tinh thần làm việc sôi nổi và xây dựng BA GPS thành một doanh nghiệp vì cộng đồng.