1. Lên kế hoạch nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu, định hướng và chiến lược của công ty, nghiên cứu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, dự báo nhu cầu hàng hóa trong tương lai.
2. Tìm kiếm và sáng tạo những ý tưởng mới
phục vụ cho mục đích đa dạng hóa sản phẩm, kiểu dáng, chất lượng và phù hợp với giá cả thị trường.
3. Cập nhật công nghệ mới để áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào nghiên cứu thiết kế sản phẩm và về cải tiến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.
4. Nghiên cứu, chế tạo và thử nghiệm các sản phẩm, dịch vụ mới theo mục tiêu của công ty.
5. Hoàn thiện, nâng cấp quy trình công nghệ, tối ưu điều kiện sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.
6. Theo dõi, giám sát phối hợp với bộ phận Marketing để đưa ra sản phẩm phù hợp với thị trường. Đồng thời phối hợp với Bộ phận sản xuất để thực hiện tiến hành đặt hàng và sản xuất sản phẩm.
7. Tiếp cận,
chăm sóc khách hàng hoặc phối hợp với bộ phận kinh doanh để nắm rõ trải nghiệm người dùng từ đó đưa ra các giải pháp xử lý cần thiết.
8. Quản lý và đưa ra các giải pháp kịp thời cho các dự án R&D về sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến.
9. Liên hệ và phối hợp với nhà cung cấp linh kiện hoặc gia công chế tạo khuôn cối, máy móc.
10. Xem xét, cập nhật các tiêu chuẩn đầu ra về chất lượng, định mức sản phẩm, quy trình sản xuất cho các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
11. Theo dõi, phân tích, tổng hợp báo cáo các hoạt động liên quan tới R&D bao gồm cả
Quản lý Nhân sự, tổ chức đào tạo, theo dõi quá trình làm việc của Phòng.
12. Báo cáo tình hình hoạt động của Phòng theo tiến độ Ngày, tháng, năm hoặc theo yêu cầu của Ban giám đốc.