- Giám đốc Vận hành chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu toàn bộ hoạt động vận hành của công ty, đảm bảo các phòng ban phối hợp hiệu quả nhằm đạt mục tiêu kinh doanh.
* Nhiệm vụ chính:
- Quản lý và điều hành các phòng ban:
- Hành chính - Nhân sự
- Kế toán - Tài chính
-
Chăm sóc khách hàng- Đào tạo
- Marketing
- Xây dựng và triển khai chiến lược vận hành phù hợp với định hướng phát triển công ty.
- Chuẩn hóa quy trình làm việc, hệ thống KPI và đánh giá hiệu suất.
- Phối hợp với Ban Giám đốc để xây dựng kế hoạch kinh doanh và ngân sách.
- Tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả và lợi nhuận.
- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Phát triển hệ thống đào tạo nội bộ (đặc biệt trong lĩnh vực sơn và sửa chữa ô tô).
- Quản lý hoạt động marketing, hỗ trợ xây dựng thương hiệu và phát triển thị trường.
- Phân tích dữ liệu, báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính hoặc liên quan.
- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí
quản lý cấp cao (COO, Operations Manager, General Manager...).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong:
- Ngành sơn công nghiệp / ô tô / kỹ thuật
- Doanh nghiệp sản xuất hoặc phân phối
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đa phòng ban.
- Tư duy chiến lược và khả năng triển khai thực thi.
- Kỹ năng xây dựng hệ thống và quy trình vận hành.
- Khả năng phân tích tài chính và quản trị chi phí.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI và OKRs.
- Quyết đoán, trách nhiệm cao.
- Tư duy hệ thống và hướng kết quả.
- Chủ động, linh hoạt trong môi trường thay đổi.
Quyền lợi • Thu nhập: 25 - 30tr (tùy theo năng lực) • Thưởng và hiệu quả vận hành, thưởng tháng lương thứ 13 • Cơ hội tham gia vào chiến lược phát triển dài hạn của công ty. • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển lên vị trí điều hành cấp cao. • Được trao quyền xây dựng và vận hành hệ thống. • Chế độ BHXH, nghỉ phép và phúc lợi đầy đủ theo quy định