Giám Đốc Vận Hành

• Thực hiện các chỉ đạo, chỉ thị của Ban giám đốc. Thực hiện quản lý các nguồn lực để đảm bảo hiệu quả các mục tiêu, tạo dựng các giá trị tối đa cho các bên liên quan của công ty.
• Xây dựng cơ cấu tổ chức, tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sự và kế hoạch tiền lương phù hợp với kế hoạch kinh doanh. Đảm bảo số lượng nhân sự tối ưu so với công suất và năng suất của tất cả các bộ phận trong Công ty.
• Nắm chắc được tình hình tay nghề của CBNV tại khối vận hành: buồng, bàn, bar, bếp, lễ tân..., từ đó xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ nhằm đáp ứng yêu cầu phục vụ khách và quy hoạch cán bộ nguồn cho từng bộ phận.
• Duy trì và giám sát nhân sự trong công tác vận hành, xây dựng động lực để thực hiện yêu cầu tổ chức
• Phát triển kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp sao cho phù hợp với mục tiêu ngắn hạn và dài hạn;
• Nắm bắt chuẩn xác thông tin kinh doanh và các biến động trong ngành dịch vụ lưu trú nhằm đón đầu thị trường và điều chỉnh phù hợp với tình hình kinh doanh.
-Giám sát việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất, bao gồm đáp ứng ngay những yêu cầu chính đáng và giải quyết hiệu quả tất cả các khiếu nại để làm hài lòng khách.
-Lãnh đạo đội ngũ nhân viên để thúc đẩy năng suất công việc
- Thực hiện đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh của Công ty luôn hiệu quả.
-Không ngừng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cổ đông các công ty và các khách hàng trọng yếu;
-Liên tục cập nhật thông tin về ngành nghề đang kinh doanh để đón đầu các xu thế mới.
-Điều chỉnh lại quy định công ty, hành lang pháp lý để duy trì kỉ luật, đảm bảo doanh nghiệp đi đúng giá trị cốt lõi và văn hóa.