Mô tả Công việc
Quản lý và điều hành hoạt động toàn hệ thống CLB: Phối hợp với Ban Điều hành xây dựng, triển khai chiến lược vận hành; giám sát hoạt động các CLB trên toàn quốc, đảm bảo tính đồng bộ, hiệu quả và tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao của Elite Fitness.
Quản lý hiệu quả kinh doanh: Theo dõi, đánh giá các chỉ số KPI kinh doanh và vận hành; đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, chất lượng dịch vụ và hiệu suất hoạt động của toàn hệ thống.
Xây dựng và chuẩn hóa quy trình: Thiết lập, triển khai và
giám sát hệ thống SOP; cải tiến mô hình vận hành, tối ưu nguồn lực và nâng cao hiệu quả hoạt động tại các CLB.
Quản lý tài chính và chi phí: Phối hợp xây dựng ngân sách vận hành; kiểm soát chi phí, đánh giá hiệu quả đầu tư, quản lý tài sản và đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí.
Quản lý và phát triển đội ngũ: Tham gia xây dựng cơ cấu tổ chức, định biên nhân sự; giám sát hiệu quả làm việc, phát triển năng lực đội ngũ quản lý và nhân sự thuộc phạm vi phụ trách.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Xây dựng và triển khai các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng và trải nghiệm hội viên; giám sát việc xử lý các phản ánh quan trọng, đảm bảo uy tín thương hiệu.
Quản lý cơ sở vật chất và mở rộng hệ thống: Điều phối các dự án mở mới, đóng cửa hoặc tái cấu trúc CLB; tham gia đàm phán mặt bằng, quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị và công tác bảo trì.
Thực hiện các báo cáo, phân tích và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả vận hành theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý hoặc các chuyên ngành liên quan.
Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Fitness hoặc dịch vụ, trong đó có ít nhất 3 năm ở vị trí
quản lý vận hành đa điểm/chuỗi hệ thống có quy mô tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý và điều hành hệ thống chuỗi, nhiều cơ sở hoặc nhiều địa điểm kinh doanh.
Có năng lực quản trị kinh doanh, tài chính, phân tích báo cáo và kiểm soát hiệu quả hoạt động.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ, lập kế hoạch và tổ chức triển khai công việc tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và tạo ảnh hưởng hiệu quả.
Tư duy dịch vụ khách hàng, khả năng giải quyết vấn đề và phối hợp đa phòng ban tốt.
Chủ động, linh hoạt, có tư duy phát triển và khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh năng động.
Quyền lợi:
Cơ hội đảm nhận vị trí quản lý cấp cao, trực tiếp tham gia hoạch định chiến lược và điều hành hoạt động toàn hệ thống Elite Fitness.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp thuộc hệ sinh thái Tập đoàn BIM Group.
Chế độ thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo chính sách của Công ty và Tập đoàn.
Tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực quản lý và cơ hội thăng tiến.
Được sử dụng dịch vụ tập luyện tại hệ thống Elite Fitness theo chính sách Công ty.