Giám Sát Bán Hàng Kênh Siêu Thị (Miền Bắc) - Key Accounts Supervisor (North)

Địa điểm làm việc: Hải Phòng hoặc Quảng Ninh & các khu vực được giao
1. Giám sát vận hành bán hàng:
- Giám sát hoạt động bán hàng trong khu vực phụ trách nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số, các chỉ số bán hàng, EOE (tỷ lệ trưng bày kệ chính/kệ phụ, độ hiển thị, truyền thông giá) và tồn kho tại điểm bán.
- Phối hợp với bộ phận Planning và các phòng ban liên quan (TMK, CS,...) để đảm bảo triển khai rõ ràng các hoạt động người tiêu dùng, chương trình khuyến mãi và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi tiến độ triển khai các hoạt động/chương trình của công ty tại hệ thống siêu thị trong khu vực phụ trách.
- Tổng hợp, cập nhật thường xuyên và phản hồi kịp thời, chính xác, đầy đủ thông tin từ đội ngũ về đối thủ, tình hình thị trường; đồng thời đề xuất hành động phù hợp để đội ngũ triển khai.
- Chủ động tìm kiếm và xác định cơ hội với tinh thần "Strive to Win" nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm, phát triển thị phần/sản lượng cho nhãn hàng.
2. Quản lý khách hàng
- Triển khai tuyến bán hàng và viếng thăm khách hàng theo quy định (phân phối, giao hàng, giá bán, trưng bày và chương trình khuyến mãi).
- Đánh giá mức độ và khả năng xử lý vấn đề từ phía khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng (cấp quản lý, người ra quyết định) và phát triển thêm khách hàng mới trong chuỗi tại khu vực phụ trách.
- Chủ động suy nghĩ, hành động vượt kỳ vọng; đánh giá tình huống khách quan trước khi đưa ra nhận định, quyết định và luôn đặt khách hàng làm trung tâm.
3. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Quản lý và giám sát đội ngũ Merchandiser nhằm hoàn thành các mục tiêu do công ty đề ra.
- Hướng dẫn và quản lý đội ngũ Merchandiser triển khai đầy đủ các hoạt động/chương trình của công ty tại khu vực phụ trách.
- Đảm bảo các thành viên tuân thủ chính sách công ty (bao gồm kỷ luật tuyến bán hàng, tiêu chuẩn iSTAR và an toàn).
- Chủ động truyền thông đầy đủ nội dung và chính sách đến đội ngũ.
- Tạo động lực và hướng dẫn đội ngũ thông qua coaching thực địa, nâng cao hiệu quả huấn luyện.