Giám sát bộ phận Buồng phòng - Floor Supervisor

Chịu trách nhiệm bảo đảm vận hành cho các phòng được giao.
Giám sát, phân bổ phòng hàng ngày và giao nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm.
Kiểm tra phòng, đặc biệt chú ý đến nhu cầu của khách.
Kiểm tra định kỳ phòng ngủ của khách để đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chuẩn.
Báo cáo các vấn đề bảo trì cho Phòng Bảo trì/Kỹ thuật.
Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết và duy trì mối quan hệ làm việc tốt.
\
Responsible for smooth operation of the floor assigned.
Supervise Room Attendants Daily allocation of rooms and deep cleaning tasks to team members.
Checks the occupied and departure rooms, giving special attention to guest needs.
To organise immediately the guest needs under intimation to EHK/Executive.
Routine inspection of guest bedrooms to ensure they meet standards.
Achieve positive outcomes from guest queries in a timely and efficient manner.
Report maintenance issues to Maintenance/Engineering Department.
Represent the needs of the team to others in the hotel.
Assist other departments wherever necessary and maintain good working relationships.