- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 10 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Mô tả công việc
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng:
Triển khai mục tiêu làm hài lòng khách hàng theo tiêu chí Achieve trong ca.
Là hình mẫu lý tưởng cho nhân viên trong tiêu chí hết lòng với khách hàng
Huấn luyện, giám sát nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng
Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình phục vụ
Giải quyết phàn nàn của khách hàng theo đường lối chính sách cả công ty trong ca.
Đảm bảo chất lượng:
Giám sát kế hoạch chuẩn bị sản phẩm theo chart và các tài liệu hướng dẫn đã được ban hành trong ca.
Thực hiện kế hoạch bán hàng trong ca tới nhân viên một cách cụ thể.
Thực hiện việc tiếp nhận, bảo quản, sử dụng và xử lý hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn
Giám sát việc triển khai sản phẩm mới để đào tạo nhân viên và góp ý cho quản lý thông qua triển khai hoạt động.
Phản hồi cho cấp trên, các phòng ban liên quan về chất lượng và VSATTP
Quản trị nhân lực hiệu quả:
Thực hiện việc khích lệ, khen thưởng cho nhân viên và đào tạo nhân viên
Triển khai kế hoạch đào tạo, hướng dẫn và phát triển nhân viên theo sự chỉ đạo của quản lý.
Đảm bảo các kênh thông tin bên trong và bên ngoài nhà hàng truyền đạt tới đội ngũ được xuyên suốt
Duy trì các buổi họp đầu ca và cuối ca với nhân viên.
Đảm bảo an toàn an ninh khu vực trong ca
Điều hành hoạt động:
Điều hành nhà hàng hoạt động theo tiêu chí ACHIEVE trong ca.
Giám sát thực hiện kiểm soát tiền mặt/ quy trình ANATKV, kiểm soát hàng hóa, chi phí lao động trong ca.
Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm và 100% sự hài lòng của khách hàng.
Tiến hành order bảo dưỡng trang thiết bị, cơ sở vật chất trong ca
Báo cáo cho quản lý các vấn đề bất thường trong quá trình vận hành và tuân thủ phương hướng xử lý.
Triển khai mục tiêu làm hài lòng khách hàng theo tiêu chí Achieve trong ca.
Là hình mẫu lý tưởng cho nhân viên trong tiêu chí hết lòng với khách hàng
Huấn luyện, giám sát nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng
Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình phục vụ
Giải quyết phàn nàn của khách hàng theo đường lối chính sách cả công ty trong ca.
Đảm bảo chất lượng:
Giám sát kế hoạch chuẩn bị sản phẩm theo chart và các tài liệu hướng dẫn đã được ban hành trong ca.
Thực hiện kế hoạch bán hàng trong ca tới nhân viên một cách cụ thể.
Thực hiện việc tiếp nhận, bảo quản, sử dụng và xử lý hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn
Giám sát việc triển khai sản phẩm mới để đào tạo nhân viên và góp ý cho quản lý thông qua triển khai hoạt động.
Phản hồi cho cấp trên, các phòng ban liên quan về chất lượng và VSATTP
Quản trị nhân lực hiệu quả:
Thực hiện việc khích lệ, khen thưởng cho nhân viên và đào tạo nhân viên
Triển khai kế hoạch đào tạo, hướng dẫn và phát triển nhân viên theo sự chỉ đạo của quản lý.
Đảm bảo các kênh thông tin bên trong và bên ngoài nhà hàng truyền đạt tới đội ngũ được xuyên suốt
Duy trì các buổi họp đầu ca và cuối ca với nhân viên.
Đảm bảo an toàn an ninh khu vực trong ca
Điều hành hoạt động:
Điều hành nhà hàng hoạt động theo tiêu chí ACHIEVE trong ca.
Giám sát thực hiện kiểm soát tiền mặt/ quy trình ANATKV, kiểm soát hàng hóa, chi phí lao động trong ca.
Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm và 100% sự hài lòng của khách hàng.
Tiến hành order bảo dưỡng trang thiết bị, cơ sở vật chất trong ca
Báo cáo cho quản lý các vấn đề bất thường trong quá trình vận hành và tuân thủ phương hướng xử lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung Cấp/CĐ/ĐH ở các ngành như Quản Trị Kinh Doanh, Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn hoặc các ngành khác có liên quan;
Có 2-3 năm kinh nghiệm trở lên làm việc ở Nhà hàng/Khách sạn/Chuỗi Nhà hàng, kinh nghiệm 1 năm ở vị trí Tổ trưởng Phục vụ. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ở các mô hình chuỗi nhà hàng;
Yêu cầu Giao tiếp tiếng anh cơ bản.
Kỹ năng tin học văn phòng khá (Excel tốt là điểm cộng);
Tinh thần đồng đội tốt và có trách nhiệm cao trong công việc.
Có 2-3 năm kinh nghiệm trở lên làm việc ở Nhà hàng/Khách sạn/Chuỗi Nhà hàng, kinh nghiệm 1 năm ở vị trí Tổ trưởng Phục vụ. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ở các mô hình chuỗi nhà hàng;
Yêu cầu Giao tiếp tiếng anh cơ bản.
Kỹ năng tin học văn phòng khá (Excel tốt là điểm cộng);
Tinh thần đồng đội tốt và có trách nhiệm cao trong công việc.
Quyền lợi
Nhà hàng làm việc chính nằm trong Go! Trường Chinh - 1/1 Trường Chinh, Tây Thạnh, Tân Phú, Tp. HCM hoặc Nguyễn Thị Thập, Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí Minh
Địa chỉ Văn phòng chính: GigaMall, 240 Phạm Văn Đồng, Thủ Đức, Tp. HCM;
Lương thỏa thuận theo năng lực & cạnh tranh với thị trường;
Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của Luật như: Đóng Bảo hiểm Full 100% lương, Bảo hiểm tai nạn 24/7, ... Ngoài ra còn có gói Bảo hiểm sức khỏe cá nhân (tùy cấp bậc);
Thưởng KPI , Lương tháng 13 , Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh;
Giảm giá trên tổng hóa đơn khi dùng bữa tại các nhà hàng thuộc hệ thống của Golden Gate;
Môi trường trẻ trung, năng động. Nhiều cơ hội phát triển;
Công ty thường xuyên có các hoạt động: Team building, Tiệc cuối năm, ...
Địa chỉ Văn phòng chính: GigaMall, 240 Phạm Văn Đồng, Thủ Đức, Tp. HCM;
Lương thỏa thuận theo năng lực & cạnh tranh với thị trường;
Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của Luật như: Đóng Bảo hiểm Full 100% lương, Bảo hiểm tai nạn 24/7, ... Ngoài ra còn có gói Bảo hiểm sức khỏe cá nhân (tùy cấp bậc);
Thưởng KPI , Lương tháng 13 , Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh;
Giảm giá trên tổng hóa đơn khi dùng bữa tại các nhà hàng thuộc hệ thống của Golden Gate;
Môi trường trẻ trung, năng động. Nhiều cơ hội phát triển;
Công ty thường xuyên có các hoạt động: Team building, Tiệc cuối năm, ...
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Thủ Đức
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 23:00)
Làm theo ca 8 tiếng/ngày (48 tiếng/tuần) trong thời gian hoạt động của Nhà hàng từ 8:00 - 23:00.
- Hồ Chí Minh: Thủ Đức
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 23:00)
Làm theo ca 8 tiếng/ngày (48 tiếng/tuần) trong thời gian hoạt động của Nhà hàng từ 8:00 - 23:00.
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
7 triệu - 9 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty CPTMDV Cổng vàng
8 - 10 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
Trên 8 triệu
22/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH S.O.L
10 - 12 triệu
07/12/2024
Hồ Chí Minh, Khác
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Thương Mại Hà Nam
10 - 15 triệu VNĐ
26/11/2024
Hồ Chí Minh
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DU HỌC DU LỊCH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Á ÂU - NHÀ HÀNG QUÁ NGON
Thoả thuận
21/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DÌN KÝ (GRAND PALACE)
Từ 7 triệu VNĐ
21/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.