giám sát ca / Shift supervisorCông Ty TNHH Thực Phẩm Và Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Việt Nam)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Thực phẩm - Đồ uống, Khu chế xuất/Khu công nghiệp, Pha chế
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/04/2024
Hạn nộp: 11/07/2024
Mô tả công việc
Trách nhiệm và chức năng công việc thiết yếu bao gồm nhưng không giới hạn ở những điều sau:
- Duy trì thái độ bình tĩnh trong thời gian có khối lượng lớn hoặc các sự kiện bất thường để duy trì hoạt động của cửa hàng theo tiêu chuẩn.
- Dự đoán nhu cầu của khách hàng và cửa hàng bằng cách liên tục đánh giá môi trường và khách hàng để tìm tín hiệu.
- Hỗ trợ đào tạo đối tác mới bằng cách tích cực củng cố hiệu suất thành công.
- Đóng góp vào môi trường nhóm tích cực cũng như huấn luyện và phản hồi tôn trọng đối tác trong ca làm việc để đảm bảo hoạt động xuất sắc và cải thiện hiệu suất của đối tác.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng huyền thoại cho tất cả khách hàng bằng cách hành động với thái độ ưu tiên hàng đầu và kết nối với khách hàng. Phát hiện và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Phát triển mối quan hệ tích cực với nhóm làm việc bằng cách hiểu và giải quyết động lực, nhu cầu và mối quan tâm của cá nhân.
- Thực hiện các hoạt động của cửa hàng theo ca đã lên lịch. Tổ chức các nhiệm vụ khai mạc và kết thúc theo sự phân công.
- Tuân thủ các chính sách và quy trình hoạt động của Starbucks.
- Theo dõi các nhân viên pha chế trong ca làm việc để đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng huyền thoại cho tất cả khách hàng.
- Duy trì việc đi học đều đặn, đều đặn và đúng giờ.
- Cung cấp đồ uống chất lượng cho tất cả khách hàng bằng cách tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn về công thức và trình bày. Tuân theo các hướng dẫn về sức khỏe, an toàn và vệ sinh cho tất cả các sản phẩm.
- Sử dụng các công cụ vận hành để đạt được hiệu quả hoạt động cao trong ca làm việc.
- Duy trì thái độ bình tĩnh trong thời gian có khối lượng lớn hoặc các sự kiện bất thường để duy trì hoạt động của cửa hàng theo tiêu chuẩn.
- Dự đoán nhu cầu của khách hàng và cửa hàng bằng cách liên tục đánh giá môi trường và khách hàng để tìm tín hiệu.
- Hỗ trợ đào tạo đối tác mới bằng cách tích cực củng cố hiệu suất thành công.
- Đóng góp vào môi trường nhóm tích cực cũng như huấn luyện và phản hồi tôn trọng đối tác trong ca làm việc để đảm bảo hoạt động xuất sắc và cải thiện hiệu suất của đối tác.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng huyền thoại cho tất cả khách hàng bằng cách hành động với thái độ ưu tiên hàng đầu và kết nối với khách hàng. Phát hiện và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Phát triển mối quan hệ tích cực với nhóm làm việc bằng cách hiểu và giải quyết động lực, nhu cầu và mối quan tâm của cá nhân.
- Thực hiện các hoạt động của cửa hàng theo ca đã lên lịch. Tổ chức các nhiệm vụ khai mạc và kết thúc theo sự phân công.
- Tuân thủ các chính sách và quy trình hoạt động của Starbucks.
- Theo dõi các nhân viên pha chế trong ca làm việc để đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng huyền thoại cho tất cả khách hàng.
- Duy trì việc đi học đều đặn, đều đặn và đúng giờ.
- Cung cấp đồ uống chất lượng cho tất cả khách hàng bằng cách tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn về công thức và trình bày. Tuân theo các hướng dẫn về sức khỏe, an toàn và vệ sinh cho tất cả các sản phẩm.
- Sử dụng các công cụ vận hành để đạt được hiệu quả hoạt động cao trong ca làm việc.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong môi trường bán lẻ hoặc nhà hàng
- Có kinh nghiệm từ 1 đến 2 năm ở vị trí smae
Kiến thức, kỹ năng và năng lực cần thiết
- Có khả năng chỉ đạo công việc của người khác
- Khả năng học hỏi nhanh
- Kỹ năng giao tiếp bằng miệng hiệu quả
- Kiến thức về môi trường bán lẻ
- Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ
- Có khả năng làm việc như một phần của nhóm
- Khả năng xây dựng mối quan hệ
- Có kinh nghiệm từ 1 đến 2 năm ở vị trí smae
Kiến thức, kỹ năng và năng lực cần thiết
- Có khả năng chỉ đạo công việc của người khác
- Khả năng học hỏi nhanh
- Kỹ năng giao tiếp bằng miệng hiệu quả
- Kiến thức về môi trường bán lẻ
- Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ
- Có khả năng làm việc như một phần của nhóm
- Khả năng xây dựng mối quan hệ
Quyền lợi được hưởng
Nhận lương theo thỏa thuận
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Thực Phẩm Và Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Việt Nam)
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Thực Phẩm Và Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Việt Nam) việc làm
Lầu 14-15, Tòa nhà Phượng Long 2, 16 Nguyễn Trường Tộ, Phường 12, Quận 4, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Tổ trưởng pha chế (Bar Captain - cafe outlet)
Tanh Tách - Seafood Society
Từ 8 đến 12 triệu
Hà Nội
30/06/2024
Tuyển Dụng Tổ Trưởng Pha Chế
Công ty Cổ phần Khách sạn Hai Bà Trưng
Thoả thuận
Hà Nội, Đắk Lắk
24/07/2024
Vị trí giám sát ca / Shift supervisor do công ty Công Ty TNHH Thực Phẩm Và Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Việt Nam) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Giám sát ca / Shift supervisor hoặc công ty Công Ty TNHH Thực Phẩm Và Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Việt Nam) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Thực Phẩm Và Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Việt Nam) việc làm
Lầu 14-15, Tòa nhà Phượng Long 2, 16 Nguyễn Trường Tộ, Phường 12, Quận 4, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên