Tìm kiếm theo:Tên công ty

Có phải bạn đang tìm

Từ khóa phổ biến

nhân viên kinh doanh lập trình viên biên tập viên

Việc làm nổi bật

Giám sát chuỗi quầy Bar

Công Ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Citigym

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 15/02/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

thực phẩm khách sạn

Chi tiết

* MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Nhiệm vụ 1: Tham gia triển khai phát triển về mảng bán lẻ (F&B, sản phẩm bán lẻ..) trong phạm vi cho phép của công ty.

1.1 Tham mưu với Trưởng phòng về việc xây dựng và phát triển bộ phận (sản phẩm, nhân sự, vận hành).

1.2 Lên kế hoạch triển khai các dự án mới, đảm bảo tiến độ bàn giao dự án về mặt nhân sự và vận hành.

1.3 Xác định và đề xuất các dịch vụ tiềm năng để tăng cơ hội bán hàng và đề xuất các công cụ và công nghệ mới để phục vụ khách hàng tốt hơn.

1.4 Thiết lập mục tiêu, cung cấp phản hồi, tư vấn, đánh giá cho toàn nhân viên cấp dưới để đáp ứng mục tiêu cá nhân.

1.5 Đại diện bộ phận giải quyết, quyết định dứt điểm các vấn đề phát sinh của Hội viên, Khách hàng, nhà cung cấp.

1.6 Tạo ra văn hóa và các quy trình nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh liên quan đến dịch vụ, chất lượng của bộ phận.

1.7 Đề xuất các kế hoạch phát triển sản phẩm mới để đa dạng hóa mô hình sản phẩm cung cấp cho Khách hàng. Có kế hoạch đổi mới mặt hàng bán lẻ.

Nhiệm vụ 2: Tuyển dụng, giám sát và quản lý nhân viên.

2.1. Tuyển dụng, giám sát, kỷ luật, thúc đẩy phát triển nhân viên. Đảm bảo nghiệp vụ chuyên môn đầu vào cho nhân viên tuyển mới.

2.2. Tổ chức họp nhóm/đào tạo để huấn luyện và cập nhật thông tin cho Trưởng phòng Vận hành Bán lẻ một cách nhất quán.

2.3. Phát triển, huấn luyện và thúc đẩy nhân viên đạt được hiệu suất làm việc tốt nhất.

2.4 Quản trị nguồn nhân lực đảm bảo đúng định biên đã được phê duyệt, đủ nhân lực đạt tiêu chuẩn cho vận hành liên tục, ổn định.

2.5 Phân công nhiệm vụ, mục tiêu và giám sát nhân viên Vận hành Bán lẻ. Đảm bảo rằng nhân viên làm việc tuân thủ nội quy công ty, quy trình Vận hành.

Nhiệm vụ 3: Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng về dịch vụ bán lẻ. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ bán lẻ và doanh thu của công ty.

3.1 Đảm bảo mức độ hài lòng cao của Hội viên về dịch vụ bán lẻ bằng việc đáp ứng các nhu cầu và phản hồi của Hội viên một cách nhanh chóng kịp thời.

3.2 Đảm bảo các quy trình/chính sách của dịch vụ bán lẻ được vận hành đúng với yêu cầu và phạm vi cho phép của công ty.

3.3. Lên kế hoạch, phương án, quy trình xử lý kịp thời những tình huống xấu, có thể xảy ra trong quá trình phục vụ khách hàng.

3.4 Có chính sách bán hàng, đảm bảo doanh thu theo quy định của Công ty theo từng giai đoạn cụ thể.

Nhiệm vụ 4: Quản lý các chi phí vận hành liên quan đến bộ phận đã được phê duyệt

4.1. Lên kế hoạch siết chặt ngân sách bộ phận, tối ưu hoá chi phí.

4.2 Lên kế hoạch kiểm kê hàng hóa, sản phẩm định kỳ đảm bảo quản lý tốt tài sản của bộ phận.

Nhiệm vụ 5: Thực hiện giải trình, lập các báo cáo liên quan đến hoạt động quản lý hiệu quả công việc liên quan bộ phận.

5.1. Phối hợp bộ phận Quản lý chất lượng Dịch vụ vận hành, lập báo cáo Kiểm soát kết quả hoạt động tổng hợp, thông qua các báo cáo của nhân viên và theo dõi toàn bộ quy trình bộ phận Vận hành bán lẻ.

5.2. Chịu trách nhiệm giải trình báo cáo chi phí Vận hành bán lẻ hàng tháng với bộ phận kế toán.

5.3. Chịu trách nhiệm giải trình báo cáo Góp ý khiếu nại Khách hàng từ bộ phận Chăm sóc khách hàng.

* YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.

Kiến thức trong ngành Vận hành Bán lẻ, thức uống dinh dưỡng, kiến thức về Gym.

Giao tiếp tốt, thông minh và khéo léo trong các hành vi ứng xử.

Có kinh nghiệm từ 3 năm quản lý vận hành chuỗi FnB

Quản lý và đào tạo nhân viên hiệu quả.

Quản lý ngân sách hiệu quả.

Kinh nghiệm làm việc với đối tác về nghiệp vụ nhượng quyền thương hiệu.

Phân tích, báo cáo

* QUYỀN LỢI

- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc, du lịch, team building,...

- Tập luyện free trên toàn hệ thống

- Thưởng lễ, tết, sinh nhật

- Khám sức khỏe định kỳ

* THÔNG

Thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: Thứ 2-6 (8h00 - 17h30)
Làm việc tại: Head Office - 2bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. HCM

Email ứng tuyển về: [protected info]

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 15/02/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CITIGYM - Thương hiệu dẫn đầu phong cách sống, được thành lập từ năm 2018, đến nay CITIGYM đã có 7 chi nhánh tại TP. HCM và phục vụ hơn 100.000 khách hàng. ... Đặc biệt, Citigym là thương hiệu fitness đầu tiên mang không gian xanh vào phòng tập, cho bạn cảm nhận sự trong lành, nhẹ nhàng thư thái.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: