Giám Sát Đào Tạo

- Đào tạo hội nhập, kiến thức, kỹ năng các nghiệp vụ vận hành cơ bản cho nhân viên, quản lý mới tại Hệ thống Cửa hàng.
- Đào tạo nghiệp vụ quản lý cửa hàng cho đội ngũ quản lý của hệ thống.
- Giám sát và kiểm soát chất lượng vận hành các nghiệp vụ tại cửa hàng.
- Lên kế hoạch đào tạo cho quản lý mới.
- Xây dựng, cập nhật, làm mới tài liệu đào tạo nghiệp vụ vận hành cửa hàng.
- Xây dựng, cập nhật, làm mới hệ thống ngân hàng câu hỏi, cơ cấu thi, bài thi cho các kỳ thi.
- Lên kế hoạch và tổ chức thi cho Hệ thống Cửa hàng.
- Tổ chức hội thảo và các chương trình, cuộc thi về dịch vụ.
- Hướng dẫn, đào tạo cho đội ngũ chuyên viên trong bộ phận.
- Lên kế hoạch đào tạo, triển khai và giám sát công tác đào tạo của các chuyên viên theo định kỳ tháng, quý, năm.
- Lập mục tiêu công việc cho bản thân và đội ngũ dựa trên mục tiêu của phòng ban và lên kế hoạch thực thi.