MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Công tác chung quản lý vận hành
- Giám sát hoạt động Tòa nhà (vệ sinh, bảo vệ, kỹ thuật, nhà thầu).
- Giải quyết thắc mắc, yêu cầu cư dân.
- Lập kế hoạch, tổ chức họp BQL và nhà thầu hằng tuần/tháng.
- Kiểm tra, giám sát nhà thầu phụ.
- Đảm bảo an ninh, an toàn, dịch vụ vệ sinh và hệ thống kỹ thuật tòa nhà.
- Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, phối hợp bộ phận kỹ thuật.
- Lập báo cáo định kỳ tuần/tháng/quý/năm & đột xuất.
- Đào tạo nhân sự quản lý vận hành.
- Báo cáo kịp thời sự cố cho Trưởng BQL.
2. Công tác phối hợp với cấp lãnh đạo quản lý trực tiếp
- Quản lý hoạt động tòa nhà, lập và thực hiện kế hoạch quản lý.
- Vận hành theo quy trình, quy định.
- Quản lý dịch vụ khách hàng, nhà thầu, tiện ích, kỹ thuật, PCCC.
- Báo cáo định kỳ và đột xuất khi có phát sinh.
3. Công tác vận hành tòa nhà
- Soạn, bổ sung, điều chỉnh quy trình, biểu mẫu, mô tả công việc.
- Hướng dẫn nhân sự vận hành theo tiêu chuẩn PPM.VN.
- Truyền đạt thông tin hiệu quả đến trưởng bộ phận, nhân viên, đối tác.
- Ban hành/cập nhật/sửa đổi quy trình, chính sách.
- Giải quyết kịp thời yêu cầu dịch vụ từ cư dân/khách thuê.
- Sắp xếp họp tuần, gửi biên bản về VP Công ty.
- Kiểm tra định kỳ đảm bảo tuân thủ an toàn, PCCC.
- Quản lý nhà cung cấp dịch vụ/thiết bị.
- Giám sát tuân thủ quy định của cư dân/khách thuê.
- Giám sát bảo trì tiện ích (máy lạnh, PCCC, hồ bơi, máy phát điện, an ninh...).
- Đảm bảo hệ thống điện, nước, thang máy, báo cháy, báo khói hoạt động tốt.
- Giám sát nhà thầu lắp đặt, sửa chữa đúng hợp đồng.
- Giải quyết khiếu nại cư dân/khách thuê nhanh chóng, hiệu quả.
4. Phối hợp với phòng kế toán
- Làm việc với P. Kế toán khi có phát sinh chi phí theo quy định Công ty.
5. Công việc khác
- Thực hiện các nhiệm vụ theo chỉ đạo của Trưởng BQL.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: ≥ 2 năm ở vị trí tương đương.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (lợi thế).
- Tin học: Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel).
- Kỹ năng:
- Giao tiếp, quản lý, làm việc nhóm.
- Làm việc độc lập.
- Bao quát, tổ chức công việc.
- Chịu áp lực.
- Chuyên môn: Quản lý, lưu trữ hồ sơ, báo cáo.
- Tính cách: Cẩn thận, trách nhiệm, nhiệt tình, chu đáo, chính trực.
- Thể chất/Sức khỏe: Tốt, đáp ứng yêu cầu công việc.
- Ngoại hình: có thiện cảm.
QUYỀN LỢI:
- 12 ngày phép/năm
- BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước
- Teambuilding, company trip
- Môi trường năng động, tích cực, hỗ trợ lẫn nhau
- Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo nội bộ