Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng Trung Tâm Thương Mại

CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (VIỆT NAM)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Quản lý mảng an ninh khách hàng trong TTTM bao gồm các nhóm chức năng: Thông tin khách hàng; hỗ trợ và dịch vụ khách hàng; ... nhằm tạo điều kiện thuận tiện, đảm bảo an toàn, an ninh; nâng cao sự hài lòng cho khách hàng khi mua sắm và giải trí tại TTTM. Cụ thể:
Lập và triển khai kế hoạch làm việc của bộ phận theo tuần/tháng/quý.
Phối hợp với các bên liên quan trong việc nghiệp vụ vận hành, cải tiến các quy trình làm việc; giúp nâng cao năng suất làm việc.
Tiếp nhận, phối hợp xử lý; và tư vấn cho khách hàng (bên ngoài/ nội bộ) các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn
Hướng dẫn, đào tạo, phân công, giám sát công việc của đội ngũ nhân viên nội bộ hoặc outsource.
Phỏng vấn tuyển dụng nhân viên, ... và giải quyết các công tác liên quan đến nhân sự bộ phận.
Thực hiện các báo cáo công việc theo yêu cầu.
*Ứng viên sẽ làm việc tại TTTM Aeon Mall Tân Phú, TTTM Parc Mall Quận 8

Yêu cầu

Nam/Nữ từ 25 tuổi trở lên, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, liên quan đến Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường bán lẻ, dịch vụ, nhà hàng - khách sạn.
Tiếng Anh lưu loát. Có thể giao tiếp tiếng Nhật là lợi thế
Thành thạo vi tính văn phòng
Ngoại hình ưa nhìn
Kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết xung đột
Có khả năng chịu áp lực

Quyền lợi

Lương thỏa thuận theo năng lực
Có cơ hội thăng tiến lên cấp cao
Cơ hội đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ
Tham gia bảo hiểm theo quy định trên 100% lương
Phụ cấp công việc
Gói chăm sóc sức khỏe Bảo Việt, bảo hiểm 247
Tăng lương hàng năm, lương tháng 13 cam kết có
Phúc lợi công đoàn: quà sinh nhật, Lễ Tết, hiếu hỉ
Khám sức khỏe, du lịch hàng năm,...

Thông tin khác

TP.HCM, Aeon Mall Tân Phú Celadon - 30 Đ. Tân Thắng, Sơn Kỳ, Tân Phú, Tân Phú
TP.HCM, TTTM Parc Mall, Quận 8

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/08/2024
Thu nhập: 10 triệu - 18 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

AEON DELIGHT Co.,Ltd với hai trụ sở chính ở Tokyo và Osaka, Nhật Bản. Trong đó có hơn 600 văn phòng dịch vụ, bao gồm 10 chi nhánh vùng, 46 văn phòng chi nhánh và 450 văn phòng trung tâm.

AEON DELIGHT chuyên cung cấp những giải pháp toàn diện trong các lĩnh vực rộng khắp thuộc dịch vụ FMS tổng hợp. Chúng tôi tích lũy từng giải pháp, vận dụng tối đa mạng lưới công ty cộng tác để giảm thiểu chi phí cho khách hàng, đồng thời liên kết các giá trị môi trường của toàn thể cộng đồng. Chúng tôi có thể ứng phó nhanh và đáp ứng được mọi yêu cầu khẩn cấp của khách hàng.
Năm 2011, AEON DELIGHT VIETNAM Co.,Ltd được thành lập tại TP. Hồ Chí Minh nhằm triển khai việc mở rộng hoạt động tại khu vực Đông Nam Á. Cùng với sự phát triển không ngừng đó, chúng tôi luôn tìm kiếm các ứng viên tài năng để gia nhập đội ngũ nhân sự đồng hành cùng Aeon Delight.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: