Đảm bảo và thúc đẩy doanh thu, đồng thời duy trì mức độ hài lòng cao của khách hàng
Giám sát, đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, lập báo cáo, đề xuất và tiến cử cho cấp Quản lý
Đảm bảo quy trình
phục vụ, tác phong và hình ảnh nhân viên luôn đúng chuẩn; đào tạo và chỉnh sửa sai sót trong quá trình làm việc.
Theo dõi, sắp xếp công việc phù hợp với khối lượng hoạt động và các sự kiện.
Hỗ trợ phối hợp cùng nhân viên để mang đến hiệu suất và chất lượng dịch vụ tốt nhất
Kiểm tra thường xuyên tình trạng vệ sinh, trật tự, cơ sở vật chất và trang thiết bị; kịp thời xử lý hoặc báo cáo khi phát sinh hư hỏng
Có khả năng điều hành toàn bộ hoạt động khi quản lý vắng mặt; phân công công việc, lập lịch và hướng dẫn đào tạo nhân viên, đảm bảo ca vận hành trơn tru.
Hỗ trợ quản lý trong công tác nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, sắp xếp ca làm việc
Nắm vững và tuân thủ các quy định về an toàn lao động và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Kiến thức: Tốt nghiệp THPT, Cao đẳng hoặc Đại học, ưu tiên ngành Quản trị kinh doanh, Khách sạn, hoặc các ngành liên quan...
Kinh nghiệm làm việc: Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
Kỹ năng máy tính: MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
Yêu cầu cụ thể khác: Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đàm phán...