Giám Sát Kinh Doanh

1. Đào tạo & Phát triển tại hiện trường
Trực tiếp đào tạo tại điểm bán cho nhân viên mới về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng và tiêu chuẩn trưng bày của nhãn hàng.
Thực hiện coaching 1-1 tại cửa hàng nhằm cải thiện kỹ năng bán hàng, thái độ và tác phong làm việc của nhân sự chưa đạt yêu cầu.
Theo dõi quá trình hòa nhập và năng lực thực tế của nhân viên sau đào tạo.
Đảm bảo đội ngũ tuân thủ đúng quy chuẩn hình ảnh và quy tắc ứng xử của nhãn hàng tại điểm bán.
2. Kiểm tra & Giám sát chất lượng đội ngũ
Thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất tại cửa hàng để đánh giá chất lượng làm việc, tác phong và mức độ tuân thủ tiêu chuẩn bán hàng.
Phối hợp với bộ phận Đào tạo và Vận hành đánh giá hiệu quả sau đào tạo thông qua checklist, bài kiểm tra và các chỉ số năng lực tại điểm bán/online.
3. Báo cáo & Cải tiến đào tạo
Ghi nhận các vấn đề phát sinh tại hiện trường và trực tiếp xử lý trong phạm vi phụ trách.
Tổng hợp dữ liệu đào tạo, phân tích điểm mạnh/điểm yếu của đội ngũ tại khu vực phụ trách.
Đề xuất chương trình đào tạo, tài liệu hoặc giải pháp cải thiện chất lượng nhân sự và hiệu quả bán hàng.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Đào tạo và Vận hành để cập nhật nội dung đào tạo sát với thực tế thị trường.